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| 住所 | 〒441-0211 愛知県豊川市御油町字河田７−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-4303 |
| FAX | 0533-95-4029 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 年内25日13時まで、1/1〜新春初売開催！ |
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ＭＩＮＩＭＩＮＩを購入したユーザー tosh
投稿日：2022年05月12日 10:47
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 結論から述べると「契約取るまでは対応良く、その後(納車まで)は手のひらを返したように対応が悪くなる」会社でした。はっきり言っておすすめできません。■事前問い合わせ現車確認の問い合わせおよびざっくりとした見積もりを依頼しました。どちらも数時間以内に回答があり、レスポンス良さそうだなという第一印象。■現車確認&契約現車確認に行ってみたら野晒しの展示場に洗車せず汚れた状態のままの車両を案内されました。わざわざ予約して遠方から来てるのにこの対応には残念でした。問い合わせ時に貰ってた見積書をベースに契約交渉したら「車庫証明は行政書士に依頼する決まりになってる(個人での取得は不可)」だの「車検整備にオイル交換等は含まれてない、その他消耗品類交換はまとめて15万円ほどの整備オプションとしてしか受け付けていない」等オプションで儲ける気満々の姿勢にこれまたガッカリ。有償保証等も勧められましたが正直リスクと金額が割に合わない設定だと思います。■納車までこちらから必要書類送付の連絡や入金の連絡をしても返信がありませんでした。メールで納車予定日の問い合わせをしても2度ほど無視され店舗に電話しても接客対応中のため後程折り返すと言ったきり折り返しの電話がなかったり休みで不在等とにかく連絡がつきません。なんとか連絡ついて？？日には納車できそうですと言われるもその前日になっても何の連絡もなく当日電話してみたら車検通らず部品待ちのため今日の納車は出来ないと言われる始末。営業マンからの連絡は基本なくこちらから根気強くアクションしてようやく情報が手に入るような状態でした。ここは新店舗なのでまだレビュー少ないですが系列店のレビューを見てると同様の事例が散見されたので営業マン個人というよりは会社自体の体質のような気もしますが。店頭納車のため最後にも担当営業と顔合わせしましたがその辺りの謝罪の言葉は一言もなく。リアガラスに店舗名のステッカーが貼られていましたが見てて気分悪くなるだけなので帰宅後早々に剥がしました。もうこちらにお世話になることはないかと思います。
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販売店からの返答
貴重なご意見ありがとうございます。スタッフにも共有させて頂き今後同様の声を頂かないよう業務に励んで参ります。ありがとうございました。
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