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ネクステージ 中川セダン・スポーツ専門店でレクサスＩＳを購入したひろさんのクチコミ（2015年06月29日）
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| 住所 | 〒454-0934 愛知県名古屋市中川区西中島２丁目８１７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-0907 |
| FAX | 052-398-4908 |
| 営業時間 | 10：00-19：00 |
| 定休日 | 火曜日・水曜日（祝日除く） |
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レクサスＩＳを購入したユーザー ひろ
投稿日：2015年06月29日 01:16
- 総合評価
- 2.7
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 3.0
- いい車を見つける事ができました。ありがとうございました。ただ、担当者の方の対応は不満です。不信感が募るばかりで、納車がスムーズにいくか不安は残ってます。展示車のシフトノブが外されていましたが、担当者の説明は『盗難防止』とのことでしたが、他の展示車はシフトノブがついたまま。その場凌ぎの説明でした。何か隠してるのですか？納車時にもついていなかったら怒りますよ。ボディーの傷、内装の傷の修理をサービスできないか頑張りますといったものの、全て『やっぱりダメでした。ウチはギリギリの価格設定をしてるので難しいです。保険とかボディーコートしてくれたら頑張れます』だったら初めから頑張りますと言ってはいけませんよ。最後の現車チェックは販売店側が後からクレームを付けられないようにばかりの視点で、お客さんの立場には立っていませんでした。まあ、中古車ですから、儲けの為になかなか値引きは難しいのは分かってます。お客さんの信頼を損ねるような言動は改善する必要がありますよ。
-
販売店からの返答
ひろ様この度はISのご購入ありがとうございました。また、不満の残る対応になり大変申し訳ございませんでした。今後同じことがない様に気をつけて言動・行動をしていきます。申し訳ございませんでした。
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