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オートプラネット名古屋 株式会社ホワイトハウス正規ディーラーグループでメルセデス・ベンツＢクラスを購入したこうめさんさんのクチコミ（2016年08月24日）
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| 住所 | 〒470-0153 愛知県愛知郡東郷町和合北蚊谷２９−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-4576 |
| FAX | 0561-37-5311 |
| 営業時間 | 営業時間 10:00 〜 18:00 サービス受付10:00 〜 17:00 |
| 定休日 | 水曜日 |
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メルセデス・ベンツＢクラスを購入したユーザー こうめさん
投稿日：2016年08月24日 11:43
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 購入して１年が経ち、メンテナンスンのメッセージが出たので、問い合わせたところ法定点検の話になり、まだまだ日にちがあるが、メッセージも消したかったため受けようと思い、メルセデスと比べて値段をきくと、メルセデスの方が若干高いといわれました。そんなに変わらないなら、メルセデスで点検を受けようと思い、金額を聞くとメルセデスのメーカー保証内なのでサービスといわれました。メルセデスで聞かなければ、有料で点検をしなくてはいけないことになっていました。担当なら、どういう状態でお渡ししたのかという情報を入れておくべきだと思います。購入時も、メルセデスと比較したかったのですが、早く決めてといわれ、とてもいやな気分でした。普通そんなことストレートに言うかな？とも思いました。本当は、担当を変えてほしかったけど、我慢して購入し、保険会社も変更しました。私の対応された営業の方は、最低です。ほかの方はどうかはわかりませんが。自動車保険は、３年更新のものにした為あと２年つきあわなければなりません。次回は、他社に切り替えようと思います。
-
販売店からの返答
この度は、ご購入車両のメルセデスケア加入の有無につきましての認識不足ということで、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今回の内容を真摯に受け止めさせて頂き、今後お客様の車両情報をサービススタッフ共々しっかりと把握し信頼して頂けるよう努めてまいります。今回は大変申し訳ありませんでした。
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