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株式会社モーターネット 名古屋本店でマツダプレマシーを購入したみっちさんのクチコミ（2022年07月20日）
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| 住所 | 〒452-0962 愛知県清須市春日焼田７７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-9168 |
| FAX | 052-401-8680 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 毎週月曜日・火曜日 |
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マツダプレマシーを購入したユーザー みっち
投稿日：2022年07月20日 21:24
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 3.0
- 妻の車を軽から乗用車に変えるということで、Goo-netで近所にお値打ちなプレマシーがあるのを見つけて訪問しました。定休日など確認せずに見学の予約電話をしてしまったのですが、快く対応して頂きありがたかったです。接客に関しては、運転に不安を感じている妻のことを常に思いやってくれる感じがありとても交換が持てました。普段はお店にいらっしゃらないという方が接客していただきましたが、とてもデキる感じがあって安心でした（笑）おすすめ度の星3つにしたのは、買い手によるかな？と思ったからです。個人的には納車費用が少し高いというか、例えば車庫証明とか自分で取ってくるからその分費用を抑えれたら良いなと思ったものの、パッケージになってるから外せないらしく、同様の疑問を持つ人もいるかなと思いました。ちなみに自分はオイル交換永遠に無料と少し高く感じる納車費用がトレードオフかな？と料金には納得してます。納車までのスケジュールに関して、必要書類と振込を早々に済ませたものの、約1ヶ月かかったので、こちらの処理が完了した時点で、納車の時期に関して連絡くれるとより安心かと思いました。（こちらも振込完了連絡してなかったので確認が遅れたのかもしれませんが）納車された車に関しては、助手席のドアロックの連動が壊れていたのは残念でした。納車前にアイドリングストップの故障対応で新品バッテリー付けていただいたり、整備はしっかりされていたんだと思いますが運が悪かったと以下なんというか、、あと、納車されてすぐ旅行で愛知から和歌山を往復したのですが、帰りにエンジンチェックランプがついて高速道路で加速しない状態になってしまったのも(¯―¯٥)まぁ、運が悪かったなと、思いつつ、1ヶ月1000キロの保証期間でラッキーでしたが、助手席のロックの件もあったので、修理をお願いしました。今回の修理がばっちり原因特定してないと次回現象が発生するのは保証期間過ぎてからだなと、、少しドキドキしてます助手席ロックの件はかなり前にお願いしてきたのですが、代車の手配が出来たら連絡くれる予定でしたが、2週間連絡なかったので、そこも少し残念でした。がんがん自分から「どうなってるー？」って確認するタイプの人には問題ないかもです。とはいえ、文句言えるほどの金額の車を買ったわけでもないのに凄く丁寧に接客頂いたことに感謝してます。今後のメンテナンスでもお世話になると思います。最初に運悪く不具合集中してますが、きっと良いお付き合いが出来るものと思っております。
-
販売店からの返答
みっち 様お世話になります。貴重なご意見頂き、誠にありがとうございます。弊社スタッフのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます！お車の不具合等にて、ご迷惑をお掛けしてしまい大変お手数お掛け致しました。お預かりについても、ご連絡を差し上げられず、申し訳ございませんでした。今回の原因に関しては、現在弊社で探求中に御座いますので、明確な原因が特定出来次第ご連絡差し上げたく思います。納車直後に発生してしまった事案であるだけに、当社と致しましても心苦しい限りです。まずは、現状回復を早急に御対応させて頂きたく思います。今後のオイル交換につきましても、永年無料ですので、お気軽にご利用・ご来店頂けますと幸いです。この度は非常に貴重なご意見をありがとうございました。今後とも、末永くお付き合い頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。
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