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| 住所 | 〒513-0824 三重県鈴鹿市道伯町２２０４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-1796 |
| FAX | 059-379-3678 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 水曜日 |
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ホンダオデッセイハイブリッドを購入したユーザー tu
投稿日：2024年09月05日 21:05
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 愛知県からオデッセイハイブリッドを購入させていただきました。商談は遠方なのでオンラインで行っていただきました。商談時間にこちらから専用URLから入室しましたが時間を過ぎても担当者が出ず、、この時点で少し嫌な気持ちになりました。担当者と繋がり車の説明を受け、見積もり等はグーネットのチャットで行い、下取りを含め希望の価格に答えていただき良かったです。しかし、お盆を挟んだ関係もあるかもしれませんが納車予定の2日前までこちらから連絡をしても返事が返って来ませんでした。納車は予定通りの日に行うことができましたが、ホンダ ホッと保証プラスの説明、ホンダトータルケアの説明が全くなく、最寄りのディーラーに行った際、その旨を説明したら少し驚かれていました。また、JAFを付帯していただきましたが、納車後2週間経っても音沙汰がないので御社の担当営業に連絡したところ後に自宅に配送されるとの回答をいただきました。その後、グーネットのトークで、妻の名前、生年月日、電話番号が登録されていないので教えてくれとの連絡。納車時にするものでは？ディーラーとのことで信頼して買いましたからすごく嫌な気持ちになりました。長く車を乗るつもりで高価な買い物をしたのですが、少なからず嫌な思い出があるのが残念です。小傷がフロントバンパーにあり事前に教えて欲しかったです。もし、店長さんないし上の方がこれを見ていましたら、このままだと気分が悪いので何かしらの対応していただけたらと思います。車はいいと思いますが担当にはハズレました、、、
-
販売店からの返答
この度はオデッセイのご購入ありがとうございました。商談から納車に亘りご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
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