ガレージハウスでトヨタハイエースバンを購入したさんのクチコミ（2010年04月13日）

住所	〒502-0914 岐阜県岐阜市菅生８－７－１８
TEL	0078-6044-6460
FAX	058-295-1561
営業時間	10:00～20:00 日・祝10:00～18:00
定休日	月曜日定休日

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トヨタハイエースバンを購入したユーザー

投稿日：2010年04月13日 15:16

総合評価: 3.5

お問い合わせ（見積り）: 0.0

説明の分かりやすさ: 2.0

納車までの対応: 5.0

おすすめ度: 0.0

最初に車を見に行った時には、この状態で345万と言われたのに、この車に決めます。と言って見積もりを出してもらってから、マフラーとベットキットはディーラーさんから借りているものだから外させてもらいます。って・・・。そんなのあり? その時に中のLEDはこのままです。って言っておきながらリヤゲートのLEDは外されていた・・・。ビス穴もそのままで・・・。　中古車屋さんてこんなものなのかなぁ・・・。　ちょっとショックですねぇ。

販売店からの返答

この度はお車を購入して頂いた中、車両のご説明・ご案内に関しまして分かり難い部分があった事を深くお詫び申し上げます。ご来店して頂き商談の際には、この車がデモカーであることなど仕様により金額が異なることを説明させていただきました社外マフラーは試作品DPPR（再燃焼システム）未対応品の為、車検対応となっておらず純正に戻させて頂く事はお伝えしたと思います。また、リアラゲッチのベットＫｉｔやターンランプ（ゲート照明蛍光灯）に関しても、デモカー用の販売促進用同様にご説明させて頂いたと思います。誤解を招かないように、Ｇｏｏ－ｎｅｔ掲載時には（複数フォト）ベットＫｉｔなど、装備されていない内容だったと思います。ＬＥＤに関しても、ご覧頂いた際のＬＥＤ部分は全て付いた状態で納車させて頂きました。お話を頂いておりますリアゲート照明（ターンランプ）はＬＥＤではなく通常の照明（蛍光灯）である事と、実際に取り付けるにあたって（ルーフ内張脱着等）大幅な加工が必要となる為、ご商談の際にお話させて頂いたと思います。この様な説明後注文書に捺印等していただいたと思いますしかし、私どものご説明がしっかりとお客様に伝わっていなかった事は、深く反省しております。　ビス穴が残っていたのは先日整備担当から聞きました　本当にすいませんでした　ターンランプは現在メーカーから発売していますのでメーカに以前使っていたものをいただけないか聞いてみます　お車自体は、気に入って頂きご購入を決めて頂いたと思います。私どもは常日頃、１人でも多くのお客様に気に入って頂き、ご購入後喜んで乗って頂きたいと思っております。今回のご意見を深く考え、当店もこの様な事がないよう取り組んで参ります。　お忙しい中だと思いますが、貴重なご意見有り難う御座いました。また後程携帯電話の方にお電話させていただきます（ターンランプ　下取車の自動車税の件）　宜しくお願いします