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| 住所 | 〒486-0842 愛知県春日井市六軒屋町４−１８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-6261 |
| FAX | 0568-87-0008 |
| 営業時間 | 【平日】9:30〜18：30 【土日祝】9：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週水曜日 |
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トヨタエスクァイアを購入したユーザー ゆきぼうず
投稿日：2020年03月07日 23:50
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車時、バックでぶつけた傷がバンパーに８か所、リアガーニッシュの剥がれ２か所ありました。契約時には目を凝らさないと見えないような擦り傷しかない状態であったのが契約の決め手でした。店長に説明を求めると、「従業員にも工場にも確認したが誰も覚えがないと言っている」と指定工場とは思えない回答でした。修理していただきましたがバンパー塗りなおした中古車なら契約しなかったでしょう。営業担当の人たちは感じのいい人ばかりでしたが、トップの対応、説明不足は残念の一言。問題発生時の対応でこそ会社の方針が明白化するものです。今後に期待したいと思います。
-
販売店からの返答
ゆきぼうず様この度はエスクァイアのご購入頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、再発防止に取り組んでまいります。又、お車の事でお困りの際はご連絡お待ちしておりますのでよろしくお願いします。
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