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トヨタヴェルファイアを購入したユーザー 北陸の狂犬
投稿日：2022年01月31日 13:46
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 初めて県外ディーラーでの購入、知人以外からの購入、ネット通しての購入と初めてずくしで不安な気持ちでしたが、最初のお問い合わせに対するお返事から納車まで終始丁寧で、誠実なご対応をしていただき安心して購入することができましたことに、心から感謝申し上げます。遠方にはなりますが、またお伺いして息子をキリンさんと遊ばせてあげたいと思います（笑）【お問い合わせについて】見積もり依頼に対して、迅速で内容の細かな説明や、手数料発生の根拠や代案の提案など誠実さが見られる対応でした。【説明のわかりやすさについて】前述の通り、不明確にしたがる諸費用について細かくご説明があり、「遠方のため納車費用が高額になる旨」をお伝えくださり、代案を出していただいたおかげで憧れの東海道新幹線を利用した家族旅行を企画し、家族で店舗まで車を迎えに行く（宿泊有り）！という家族のイベントにすることができました。このお心遣いは、価格面だけではなく、精神的な面で本当に有り難かったです。【納車までの対応について】随時状況や見通しをお伝えいただけるので、遠方でも安心して手続きを進めることができました。また、当方雪国のため納車時期が降雪・積雪がある時期だったため、納車時までにスタッドレスタイヤを店舗にて取り付けてくださる申し出があり大変助かりました。（チャイルドシートも装着してくださいました）※スタッドレスタイヤ及びチャイルドシートは当方準備→納車までに店舗まで送付【その他】担当者さん個人のお心遣いだと思われるのですが、前述の通り納車前日に刈谷市のホテルに宿泊していました。納車当日ホテルまで担当者さんがお迎えにきてくださいました。子連れ＆荷物が多かったので、本当に助かりました！ありがとうございます。また、お店としては、「即決して欲しい」がホンネだと思うのですが、「遠方で大変だとは思いますが、現車確認を必ずして欲しい」とお店側からありました。現車確認の際も、言われても気にしないレベルの車内の傷や装備品についてのデメリットなどをしっかりとお話していただけました。何度も書いておりますが、今回成約に至った最大の理由は担当者さんの「誠実さ」であり、車の程度が素晴らしかったのは当然のことながら、この人（お店）から買いたいと思わせてくださったからです。お車の乗り換えをご検討されている方は、値段よりも信頼のおける人（お店）か否かが重要だと思います。是非お目当ての車種があったら一度お問い合わせだけでもしてみることをオススメします。キリックス刈谷店さま、これからもよろしくお願いいたします。
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販売店からの返答
遠方にもかかわらずご来店ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
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