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フォルクスワーゲンＶＷ ポロを購入したユーザー ミッチーちゃん
投稿日：2013年09月15日 20:24
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 2.0
- 車そのものは、快適に走って気に入っていますが、それだけに、付属部分というかオプション部分（ナビは最新のデーターが販売されてなく，アンテナは残っているがＥＴＣはない）について、契約時に、ていねいに説明して欲しかったです。結局ナビとＥＴＣは納車後に別に購入しました。
-
販売店からの返答
この度はご購入ありがとうございました。気に入っていただき誠にありがとうございます。ついている装備品については説明不足があり申し訳ありませんでした。ナビに関しましては５年から７年後からは地図データ更新ができないのではなく、その後の最新データが発売されないとのことでした。この件に関しましては地図データ更新以来の際にご説明させていただきました。最近は地図データの更新の費用と新品の購入金額が近くなりましたし、地デジＴＶの問題もあり、新規購入をお考えになるお客様が多いです。ＥＴＣに関しましては販売の当時から装備はされていませんでした。以前のオーナー様が外されて下取りに出されたのでしょうが、アンテナは残して本体のみ外されてというのは少々考えにくいのですが、事実であればアンテナを外して展示すべきでしたでしょう。たいへん申し訳ございませんでした。装備されているオプション部品に関しましても使用の可否を確認をさせていただいておりますが、もちろんナビとオーディオの操作にまで十分に注意を払って確認をいたしましたが、もともとついていないＥＴＣの操作確認はできませんでした。たいへん勉強になり、今後の営業にも十分気を付け、お客様のお言葉を忘れることなく日々勉強をして頑張ってまいります。ありがたいお言葉ありがとうございます。
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