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メルセデス・ベンツＡクラスを購入したユーザー ひで
投稿日：2024年08月31日 22:51
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 1.0
- お客様の立場に立つサービスが無くなりました。信頼して車を任せているのに、"お互いの為に"時間も厳しく厳格に対応させて頂きますと、責任は自社だけとは限らないという、驚きの対応をされました。基本的に今のサービスは売りっぱなし、その対応に騙されます。アフターフォローの対応は酷く、残念でなりません。お客様との長い信頼関係を考える余裕がない？サービスの低下が顕著、信頼できるスタッフの方々がやめてしまったことは誠に残念です。長くお世話になってきただけに残念でなりません。
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販売店からの返答
ひで様この度は、当店のサービスがお客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後、このようなことが起こらないよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お手数ですが、より詳しいお話をお伺いできれば幸いですので、直接ご連絡をいただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
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