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| 住所 | 〒904-2171 沖縄県沖縄市高原６−２０−８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-3529 |
| FAX | 098-931-1737 |
| 営業時間 | 9：00〜17：00（要予約ネット予約またはお電話のご予約お願いいたします） |
| 定休日 | 日曜日 |
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ダイハツミラを購入したユーザー シンザト
投稿日：2024年10月04日 12:28
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 母が免許返納予定だったので、2年ほど乗れれば良いなと思い中古車を探しておりました。2024年6月に購入。12ヶ月後の8月にクーラント漏れがおき保証内と思い連絡した所、保証未加入との説明。現状販売での車両になるのでとの事。2購入4か月、クーラーが壊れ使えなくなり、連絡。同じく対応できかねるとの返答。まず、購入前にクーラーが不調なので納車前に修理をしてお届けするお話しでした。保証に関しては、こちらも加入確認等を怠っていたのは認めますが、そもそも契約時の説明等は皆無でした。担当者が忙しかったんでしょう。別の電話対応していたので。他の事務的な手続きは、振込先をSMで送られてくるだけでした。その振込先情報も、他契約で作成したものをカメラで撮り送られてきたものでした。さらに振込金額も誤った金額請求。適当に対応した感が否めないでした。保証外にしても、購入2〜4ヶ月での不具合に関してアフターフォローはあっても良いと感じました。低金額での契約なんで、そういう対応だったんでしょう。このレビューがちゃんと投稿される事を望みます。
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販売店からの返答
コメントありがとうございます。車の販売担当の説明不足、誤った金額請求など不手際の対応お詫び申し上げます。今後の接客対応に精進致します。中古車の故障に関しては完璧な状態が続くことは予測不能なのでご理解頂けますでしょうか。
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