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（株）新潟ダイハツモータース 明石通でダイハツムーヴキャンバスを購入したタッキーさんのクチコミ（2023年10月06日）
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| 住所 | 〒950-0087 新潟県新潟市中央区東大通２−６−３２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-5527 |
| FAX | 025-247-6054 |
| 営業時間 | ９：３０〜１８：００ |
| 定休日 | 月曜日・第一、第三火曜日・祝日 |
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ダイハツムーヴキャンバスを購入したユーザー タッキー
投稿日：2023年10月06日 06:59
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 3.0
- 納車当日朝に、担当の発注忘れという大きなミスでドラレコが付いていないという連絡が来て、かなり嫌な思いをした。店として責任を持って確認をするべき。こちらは契約書に記入されていれば当然発注されていると思うし、確認しながら進めていたので安心していたのだが。安全を売るはずのディーラーがこんなミスをするのはあり得ない。そのミス発覚後の対応もあまり納得出来るものではなく、本来なら最優先でされるべき対応が取れていない。新車購入での喜びは半減した。人がやる仕事だからミスがあるのは100歩譲って仕方ないとは思うが、だからこそ人としてその後の対応がきちんと出来ないのはどうかと思う。自分がそんな対応をされたらどう思うかを考えてほしい。店長も含めて店として。今回は全部契約後に起こってしまったから購入したが、今後は慎重に対応を見ていきたいと思っている。信頼していた今までお世話になっていたディーラーからの紹介だったこともあり、とにかく残念だ。お客を大事に、お客の立場で仕事をしてほしい。
-
販売店からの返答
平素は格別のご高配に預かり、深謝申し上げます。この度は、私の確認不足で大変ご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。ご注文内容の確認、商品車の確認は基本であるにも関わらず、このような間違いを起こしてご迷惑をおかけしましたこと、まことに恥ずかしく、お詫びの言葉もございません。今後は二度とこのようなご迷惑をおかけすることのないよう気持ちを引き締め、いっそう注意して業務に努める所存でございます、何卒ご容赦下さいますよう、伏してお願い申し上げます。
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