マツダ　ビアンテ　車検｜車検・点検・修理のグーネットピット

少し前のこと、
『ここ数日、走っているとハンドルが震えたり、唸るような異音がして心配なので診ても頂けませんか？』
との初めてのお客様からのお問い合わせでした。

車種や年式からハブベアリング廻りの異音を疑いましたが、
見てみないと分からないので緊急での入庫を受け入れて、先ず試乗を実施しました。

走り出してすぐに背中が疼く様な違和感。
グォングォンとフロントタイヤ付近からの唸るような異音と、
ステアリングの横ブレを感じます。

整備士としての経験が悪寒がするような警鐘を頭と身体に鳴らしてきます。

窓を開けて、頭を出してフロントタイヤを見ると…
右へ左へと横揺れしています。
慎重に工場に戻り、リフトアップすると、

やはり…
ホイールナットの締め忘れです。
ご新規のお客様ですので、大きなトラブルにならないように慎重に状況をお伝えし、
経緯をお聞きしました。
すると、
最近ガソリンスタンドでスタッドレスから夏タイヤへの入れ替えを行ったとのこと。
疑いたくはありませんでしたが、起きた事は致し方ありません。
他のタイヤもトルク確認をすると、全部締まっていませんでした…
幸い、ハブやブレーキへのダメージも軽微だった為、全てしっかりと修理させて頂きました。

『受け入れて頂いて本当にありがとうございました』
この時のお客様からの感謝のお言葉、忘れずに胸に刻ませて頂きました。

そのお客様が今回、車検でご入庫頂きました。

小さなキッカケからの、大きな信頼
本当に有難う御座います。

他店での出来事とは言え、整備への不信感はまだ拭えていないでしょう。
少しでも安心してもらえるように画像も撮りながら、

丁寧に
慎重に
確認しながら

作業を進めていきます。
前回のダメージも再確認して、安全を確かめたら、無事に作業完了です。

またのお越し、お待ちしております。

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