代車の管理は大変｜車検・点検・修理のグーネットピット

これからうだるような暑さが続きそうです。


夏は車の故障が一番多い季節です。


しかも、夏に発生する車の故障は、オーバーヒートやエアコンが効かない等、
不具合を抱えたまま乗り続けることが困難なケースが多いのも特徴です。


弊社は20台以上の代車を持っていますが、一定の台数は車検用に確保しつつ修理やメンテナンスでお預かりするお客様用に代車をご用意しています。

代車の台数をもっと増やしたいところですが、代車の管理は予想以上に大変です。

年間の自動車税だけでも100万円程納めなければなりません。当たり前ですが代車も車検を受けなければなりませんし、タイヤもすり減ればブレーキパッドやエンジンオイル等の消耗品の交換も必要です。

また、部品の取り寄せに時間がかかったり、故障原因の特定が困難なで1～2ヶ月お預かりしなければならないケースもありますので、その間代車は貸出中のままになります。

可能な限り急な修理であっても代車をご用意したいところですが、代車の台数をこれ以上増やすことは難しいです。

代車は無料で貸し出ししていますので、どうしても待ち時間が発生したり、車種やボディ形状を選べないケースが多いことをご理解ください。とは言え、駐車場に入らない大きささの代車は避ける、MT車が乗れないのでAT車をご用意する、荷物を運ばなければならないのでカーゴスペースが広めの代車をご用意する等、ある程度の配慮は致します。

代車の待ち時間ですが、例えば今日現在は12名様の順番待ちがあります。週末に入れ替わるので、週後半には20名以上の待ちになると思います。

さて、故障の代車待ちで時々お客様に提案していることがあります。

例えば乗ることが難しい故障が発生
・代車待ちが2週間
・修理期間が2週間
だったとします。

通しで4週間、自分の車に乗ることができない計算になります。であれば、すぐに車両をお預かりして修理をしていれば、2週間後には自分の車の修理が完了しちゃいます。

修理期間が分からない場合であっても、代車の予約だけ入れてとりあえず車両をお預かりします。代車待ちより修理期間のほうが短ければ、代車は別のお客様に回しますし、修理期間中に代車が準備できれば代車をお渡し致します。

代車の空きが無い状況でどうしてもすぐに修理されたい方は、余分な出費担ってしまいますがレンタカーをご利用頂く方法もあります。その場合、お客様ご自身で手配されても構いませんし、その旨をお知らせ頂ければ多少の割引価格でレンタカーを手配することも可能です。

なかなかご希望通りに代車を手配できないこともありますが、どうかご理解ください。

好きな車と、暮らそう。


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