石田モータースのアクセスマップ！車検・点検・修理のグーネットピット

投稿者:クータさん 投稿日:2021年10月01日

持ち込みのカーナビの取り付け工事をお願いしました。車を預けた次の日に、工場の方から、ナビのGPSが入っていないと連絡があるが、取り付けはじめている、GPSは後日、付ける事になるけどさらに工事費が掛かると言われました。私は「取り付けてもナビの機能を果たさないならつける意味がないですよね」と言うと、工場の方から「ナビは外します。今後は入庫をお断りします・・・こういうのはしんどいです。」と言われました。まず、プロなら前日に部品の持ち込みをした際に、足りない部品に気づく必要があるのではないかと思いました。また、自分が気付かなかったことを棚に上げて、苛立ちを表して「入庫断らせていただきます。」って残念でしかたがありません。私は怒りませんが、対応にガッカリです。一週間後、近くの良心的な工場で取り付けていただきました。

お店からの返信 2021年10月07日

今回の評価に関しまして、重く受け止めたいと思います。どうしてもお客様から当日に仕上げていただきたいと連絡をいただきました。前日にお預かりしていたので、間に合わせるために作業をさせていただいたのですが、GPSが無い事に気づかなっかったのはこちらが悪いとは思います。翌日の朝、ご相談の上、ご連絡差し上げてたのですが、強い口調で「取り付けてもナビの機能を果たさないならつける意味がないですよね」と言われたので、元に戻して、今後、入庫していただいても気持ちよく仕事ができないと思い、お断りさせていただきました。申し訳ございませんでした。