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こんにちは！

サービス部の太田です！

今回は　　事故によるガラス飛散　ルームクリーニング　のご報告です('ω')ノ

運転席ドアガラス割れでご入庫いただきました。

今回事故でボディの損傷もあり修理と清掃を承りました！

もちろん清掃費用も車両保険で補償されますのでご安心ください('ω')ノ

以前某大手ガラスメーカーさんに問い合わせしたところ、

『単に割れた窓ガラスは重力によってその場に落ちることが想定される。しかし外力によって破壊された場合は、その力の大きさに応じて飛散する距離も比例する』との見解をお伺いしました。

これは、衝突のスピードや外部応力によっては、例えば運転席で割れたガラスが後部座席の後ろまで飛散する可能性を意味します。

なぜこのような質問をしたかというと、保険会社の見積担当の方の清掃費用などに疑問を感じたからです。
ある保険会社の方と飛散ガラスの清掃にかかる時間・行程・範囲についての見解が全く異なりました。
・保険会社見積見解：清掃費用　3000円
・当社見解：
前席シート脱着費用　4000円
後席シート脱着費用　2000円
内張り脱着費用　　　3000円
クリーニング費用　15000円
ガラス割増　　　　10000円
ｼｰﾄｸﾘｰﾆﾝｸﾞ費用　　12000円
合計　　　　　　　46000円
+ガラスで傷がついた内張り交換
+〃ナビの画面修理
です。

これは明らかに差がありすぎます。

そして保険会社の見解に全く根拠がありませんでした。

保険の目的は、対物と車両で若干違いますが車両保険の基本的な考え方は

『事故前の状態に戻すこと』です。

例えばダッシュボードのエアコンの吹き出し口にガラスが入り込んだ場合は、ダッシュボードを外して中を清掃する必要があります。

なぜか？

もしエアコン風量を全開で使用した際に、ガラスの破片が吹き飛んでくるかもしれません。

もしそれが目に刺さったら。

もしそれがお子様の口に入ったら。

決して許されませんよね？

中途半端なことはできないはずです。

車の運転でも『かもしれない』運転をするように指示しています。

その作業を3000円でしろ（できる）というのであれば、ぜひその後の責任も含めてお願いしたい。

3000円なら非常に経済的です。

でもお客様や被害者の方は何もメリットがありません。

我々はしっかりと安全性を確保できる会社であり続けたいと思います。

ルームクリーニング・シートクリーニングはヤスマ自動車へご相談ください('ω')ノ