新井オートを利用した方のレビュー・口コミ
総合評価
4.98投稿件数74件
スタッフの対応 | 説明の分かりやすさ | 納車までのスピード | 価格の納得度 | おすすめ度 |
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4.99 | 4.97 | 4.97 | 4.99 | 4.99 |
投稿者:読売ジャイアンツさん 投稿日:2017年07月13日
先日は、足回りのパーツ取り付けどうもありがとうございました。電話無しにいきなり行ってしまったのにお茶をいただき見積もりも他の所よりもとてもやすくしていただき大変助かりました。また、取り付けの際もいきなり電話をしてしまったのにこころよく対応していただきました。また野球好きということで野球の話もできてとても楽しかったです!また次もマフラーを交換したいと思っているのでその際は宜しくお願いします!先日は、ほんとにありがとうございました!
お店からの返信 2017年07月14日
お世話になります。初入庫、有難うございました!ディーラー時代は純正品の取り付けばかりでしたから、社外品の取り付けはいつも楽しく整備させて頂いてます!また、電話はいつも突然ですから、絶対に遠慮せず、今後もバンバンおかけ下さい!ただ、引取りや納車などで、店を空ける時もございますので、その際はどうぞご容赦下さい(>_<)ケータイ番号を交換したお客様とは、その心配がないので助かっております!また、今回お客様のようにLINEを交わせると、100点でございます!チョットこすったり、凹んだりのボディ画像などをカンタンにやり取りして、その場で概算が出せるなど、お客様にスグに安心が届けられ、私も嬉しいです!それ以外の御用命も、お互い時間や場所を気にせずに、問い合わせ→回答ができますから、有難い限りです!お客様とLINEに感謝っ!マフラー交換含め、お車86ですと、あちこちカスタムしたいですよね!膨らむ夢、お手伝い致します!今回同様、LINEやお電話バンバンお待ちしております!初入庫、大感謝っ!
投稿者:カーナビ取り付けさん 投稿日:2017年07月09日
先週は大変お世話になりました。お陰様でセレナ(C25)に取り付けて頂いたナビ(楽ナビAVIC-RZ900)は問題なく稼働しており、大変満足しております。この度はご対応ありがとうございました。今後、webを通してより仕事は増えていくと思いますが、お体に気をつけ、変わらぬサービスのご提供を頂ければ大変有り難く思っております。 以下、レビューします。○スタッフの対応見積もり費用確認のため前もって一度新井オートさんに伺いましたが、その際、初めにお茶を頂き、思いもよらなかった対応に驚きました。説明を受けた際も物腰柔らかく、万が一ナビが初期不良を起こした際には取り外しを無償で行ってくれることや、取り付け時の代車手配(しかもガソリンが入っていた分はガソリン代無料)、おまけにネットで購入した、販売店名無記名のカーナビ保証書には、「新井オート」と記載してくれたりと非常に良心的でした。メールでのやり取りも問い合わせした翌日には返信頂き、スムーズに話を進められました。総じて、大変気持ちのいい対応で、日頃から顧客満足に対して努力されているのだなと感心しました。○説明の分かりやすさカーナビの配線の仕方を一通り説明頂き、費用算出の根拠も示して頂きました(工賃に対する統一的な業界の基準があるそうです)。また、ナビ接続のための電源ハーネスは持込で用意することにしたのですが、その際の仕様もメールのやり取りで確認して頂き、間違えなくて済みました。新井オートさん自身の経歴も話され、大手カーメーカーのメカニックマンとして実績を積んでいたということと、ナビ取り付けの具体的な配線取回しの説明内容から、ナビの取り付けをお任せして問題ないと判断できました。○納車までのスピード一度説明に伺った際、入庫はいつでもできるということで、それから、ナビを含むパーツをネットで購入。説明を受けた翌週にはすべてのパーツがそろったので作業希望日二日前(木曜)と直前ではあったのですが、取り付け希望日の土曜日を打診。その日は混んでいた様ですが、前もって打ち合わせしていた金曜入庫、土曜納車で予定通り取り付けて頂きました。お陰様でナビ購入からスピーディーにナビを取り付けて頂くことができて大変満足しております。○価格の納得度GooPitを使って住んでいる周辺の整備工場11社に見積もり依頼をかけましたが、新井オートさんが最も安かったです(中には記入の条件では見積もりが出せないところも。。。その時点で候補から外される可能性が高いということを理解していないのか?)。某カー用品量販店(A社)工賃が15000円~で、大半がその前後でしたが、新井オートさんは半額以下の工賃。目を疑いました。そのため、前もって新井オートさんをお伺いした訳ですが、ふたを開けてみたら新井オートさんの技術的な背景はしっかりしていて、かつ大変良心的、まるで掘り出し物を見つけた気分です。○おすすめ度これまでほぼディーラーや大手カー用品量販店しか利用したことはありませんが、まさかこのような整備工場があるとは思っておらず、良縁に恵まれたと感謝しております。次回も何かあれば是非相談させて頂きたいと思います。車の事で検討されている方々も一度相談されてはいかがでしょうか。お薦め致します。
お店からの返信 2017年07月09日
お世話になります。当サイトからの御入庫、大変に有難うございました!当初の打合せ内容と少し変更があり、納期を数時間ほど多くいただく結果となりましたが、御容赦いただいた事に、感謝申し上げます。保証期間は1年ですが、AV機器ですからいつ何が起こるかわかりません。お伝えした様に無料で取外しは致しますので、その際は遠慮なくドンドンお申し付け下さい!また、今後もお車のご不明点やお見積もり、いつでもお待ちしております。初入庫、ありがとうございました。感謝っ!!!
投稿者:rrさん 投稿日:2017年06月26日
急な修理の持ち込みでしたが、何がどう悪いのか分かりやすく説明してその後の修理もとても早く満足でした。修理についてもこちらの要望道理のもので大変助かりました。
お店からの返信 2017年06月27日
お世話になります。当サイトから初来店、即日入庫、大変に有難うございました。他県からコノ群馬県に来て、働き生活をし出して間もない頃のお客様。今回は事情があり、保険不対応の鈑金修理となりました。不安や心配が多々あったかと思います。私はお客様のニーズを細かい所まで聞きたいです。鈑金屋さんはいわゆる職人気質の方が多く、エンドユーザーと接触しない為、頑固な方も少なくありません。弊社が指定する鈑金屋さんは『融通』がききますので、私は信頼してます。今回の修理もエンドユーザーの事情を汲み取り、柔和に対応して下さいました。鈑金屋さんに感謝っ!今後もコノ群馬でお困りの際は、遠慮せず昼夜問わず、お電話ドンドンおかけ下さい。お待ちしてますよ!初入庫、有難うございました。大感謝っ!!!
投稿者:s660さん 投稿日:2017年06月06日
大変お世話になりました!diyでマフラーを取り付けしていた時にボルトを折ってしまい途方に暮れていたところ新井オートさんが助けてくれました!ディーラーで14000円のところ5000円との見積もり、まさにぎょうてん価格!しかも「あっさり取れたので1000円でいいですよ」という神対応。感謝感謝、こちらが申し訳なく程の金額でした。創業50年近い整備工場はだいぶ年季が入っていて、どんな人がやってるか心配でしたが、二代目さんは元ディーラーメカニックで、私と同じ30代で若々しく、話も上手くて社交的かつ車好きメカ好き、さらに研究熱心で高いアンテナを張っている方でした。こんな素敵な人、信頼を置かずに居られませんでしたよ。加えてご近所さんの信頼も厚そうで、しょっちゅう来客がありました。こんだけステキですから納得ですよね。一般整備でもまたお世話になろうと思います!
お店からの返信 2017年06月06日
お世話になります。当サイトからのご入庫、大変に有難うございました。サイトからのご入庫のお客様と、沢山の出会いがあります。先日は岐阜、北海道、青森、茨城と、皆さん全国からコノ群馬に来て、仕事をして生活をしていますね。確率から計算すると、そんな方達との出会いは尊いものです。長い人生です、転勤、出張、引っ越し、又は災害によるもの、何が原因でコノ群馬を離れるかは全く予想はつきませんが、万が一その様な事があっても、新井オートとの出会いが、『よい思い出』になってもらえる様、常にアンテナを持ち続ける所存です。1番はズットお付き合いできれば最高ですね!これからも消費者の味方であり続けられる様に、高ーーいアンテナをはっていきますよ!遠慮なくドンドンご相談下さい!初入庫、有難うございました。感謝っ!!
投稿者:SKさん 投稿日:2017年06月03日
ネット購入のタイヤ交換をおねがいしました。タイヤの直送、価格、その他サービス、また気がつかなかったブレーキランプ切れ交換と、大変お世話になり、大満足!!! 今後もお付き合いしたいお店です。車で悩むことがあったら何でも対応していただける事なので、検討中の方は、是非1度連絡する事をお薦めします。
お店からの返信 2017年06月03日
お世話になります。初のご入庫、大変ありがとうごさいました。車以外の話、沢山しましたね。長いようで短い、短いようで長い人生。本当にその瞬間瞬間が勝負のこの世界。色んな事がありますね。毎日毎日社会の中でストレスが溜まりますよね。車のストレスだけは、出来る限り私が取り除けたら幸いです。個人商店ですから、ディーラーと違い何でも融通を利かせます。とは言え、ウチ規模の車屋さんも25~30年後には、みな淘汰され、最後は資本の大きいディーラーや大型中古車屋さんしか残りません。ファーストフード業界、飲食業界、その他全て同じです。人がいなくなりますので大きい所しか残りません。『最後の町の車屋さん』です。私が現役を退く時、何人のお客様に『新井オートが無くなったら子供や孫はどぅすればいんだよ』と思って頂くには、どんなサービスを提供したらよいのか。常にそのアンテナをはり、考えております。御託を並べて参りましたが、まだまだ高みを目指します。この度のご入庫、誠に有難うございました!大感謝っ!
投稿者:コロンさん 投稿日:2017年06月02日
修理後おかげさまで調子良好です。接客、価格、作業の正確さ、とても満足しています。些細な事でも何なりと問合せ下さいとの事、また何かありましたらよろしくお願いします。今回は本当にありがとうございました。
お店からの返信 2017年06月03日
お世話になります。当サイト初の、来電からの即日入庫、本当に有難うございました。車は消耗品を何百点も組み付けて、一台が完成している事もおぼろげながらご理解頂けたと思います。今後まだ、お互い何十年とお車使いますもんね。とは言え、出来るだけ車に掛かる費用は抑えたい。そんなお客様はドンドンお問い合わせ下さい。私も『そんな車屋さん(かかりつけ医?)』があったらイイなと思うから、それを体現しているだけです。テレビでたまに目にします。インタビュアーが飲食店の店主に向かって『お父さんこれで利益でてるんですか?』すると店主は『お客さんが喜んでる顔見れればイイよ』←コレに近い感覚でしょうか。しかし、私も妻1人子供3人の生活がありますので、600名のお客様から少しづつ利益を頂き、今日も何とか生きてます。今後も整備内容の相談、お互い子育て世代ですから価格の相談、遠慮せず、どんどんお問い合わせ下さい。お電話お待ちしてます!初入庫、本当に有難うございました!感謝っ!!!
投稿者:ジムニーさん 投稿日:2017年05月30日
前回のスタッフさんの対応が良く今回もまた持ち込みで作業依頼です。金額もサービスしてもらい大変助かりました。作業実績も載せて頂き確認出来て、仕事の丁寧さを改めて感じました。有り難う御座いました。また色々計画ありますのでその時はお願いします
お店からの返信 2017年05月31日
お世話になります。当サイトをきっかけにご入庫いただき、また、度重なるご入庫も、本当に有難うございます。お車ジムニーですと、あちこちカスタムしたいですよね。これからも愛車に対する希望や理想は膨らむと思います。是非、そのお手伝いをさせて下さい。金額のご相談も『遠慮なく』ドンドン言って下さいね!理想のジムニー完成までお互い突っ走りましょう!3度目のご入庫、有難うございました。大感謝っ!!!
投稿者:アイルトンタカさん 投稿日:2017年05月27日
いつもお世話になっております。オイル交換、パーツの取付、コーティング等、いつもわがままなお願いに迅速な対応をして頂き感謝です。料金も破格で作業もピカイチです。私の周りの人達もお世話になってます。次期愛車のメンテナンスもお願い致します。
お店からの返信 2017年05月27日
お世話になります。ご家族みなさんでお世話になり、感謝の言葉しか見つかりません。わがままを出来る限り聞かせて頂き、整備する事が私の使命だと確信しています。私の好きな言葉の一つに『融通がきく』があります。私も一消費者として、融通がきく瞬間に遭遇した時、『感動を覚える』からです。そのアンテナを常にはっております。バリ5のLTEで!遠慮をせず、とにかく遠慮をせず、ドンドンお申し付け下さい。その代わり、私も出来ない時は『出来ない』と言います。その繰り返しで、『絆』が作られていくものです。人間ですもの、みんな心があり、感情があるわけですもんね!頭の固い事を言わないで、これからもドンドン融通をきかせて行きますよ!この度のご入庫ありがとうございました。感謝っ!
投稿者:ゆたぴちさん 投稿日:2017年04月27日
いつも急な依頼に、迅速且つ丁寧に対応していただきとても感謝しています。作業内容の説明も非常に分かりやすく、腕もピカイチなとても頼れるスタッフさんです。今後も末長くお世話になると思いますのでよろしくお願いします。この度はありがとうございました。
お店からの返信 2017年04月28日
お世話になります。急なご用命でも、個人商店ですからドンドン『融通』をきかせます!私のいちばん嫌いな人間は『頭のかたい人間』です。時代と共に、価値観やものの概念が目まぐるしいスピードで変化していきます。大切な事は、柔和な考えで『融通をきかせる事』これが私のポリシーです。ですから絶対に遠慮せず何なりとお申し付け下さい!お子様達もスグに免許をとり車に乗ります。新車中古車、価格も、全てにおいて『融通』をきかせて対応させて頂く所存です。今後とも宜しくお願いします!この度のご入庫、誠に有難うございました。感謝っ!
投稿者:shunさん 投稿日:2017年04月15日
エブリィバンにオートクルーズ機能付きのスロットルコントローラーを取り付けてもらいました。GooPitで複数の整備工場に問い合わせましたが、新井オートさんがとても親切な対応で最も安い費用でしたのでお願いしました。私が購入して持ち込んだパーツに不足している物があり、取り付け作業が二度手間になってしまったのですが、とても親切に対応してくれました。パーツの取り付けも綺麗で大満足です。今後は車の不具合などがあったら、すぐに新井オートさんに相談してお世話になるつもりです。これからもよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
お店からの返信 2017年04月16日
お世話になります。社外品の取り付けで、楽しく整備できました。ワンオペにつき、お時間は頂きますが、お客様に喜んでいただける価格とサービス追求し、常に考えてます。何故なら私もツナギを脱げば、『一、消費者』に過ぎません。『こうならいいなぁ、こうしたいなぁ、それなら助かるなぁ』のアンテナを常にはってます。お車のお付き合いは大変長いものです。弊社も息子さんやお孫さんの代までお世話になってるお客様が沢山いらっしゃいます。長いお付き合いで大切な事は、お客様が絶対に遠慮せず何でもおっしゃってくれる事だと確信しております。そのニーズにどれだけのアンテナをもって私が応えるか。それが私の使命です!命を使うと書きますね!体が動く限りは出来るだけ多くのニーズに応えていく所存です。ですから、これからも小さい事で構いません。絶対遠慮せず、入庫連絡の時の様にどんどんLINEください。初めてのご入庫、商いに大感謝いたします。有難うございました!
基本情報
法人名:新井オート |
創業年:昭和 47(1972)年 |
住所:群馬県伊勢崎市境下渕名2628-2 |
通話無料電話番号:0078-6059-6324 |
電話番号:0270-76-0606 |
1級整備士:- |
2級整備士:2人 |
工場種別:認証工場 第7-1972号 |
お支払いについて:- |
ローン取扱いについて:- |
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お電話でのお問合せ
0078-6059-6324
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