メルセデス・ベンツ　ＣＬＳクラス　ホイール・タイヤ交換｜車検・点検・修理のグーネットピット

評価

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トヨタ純正アルミホイールのタイヤ交換でした。2名いた作業員の1名が前輪のセンターが合っていない状態で、インパクトレンチでガンガンとナットを締め始めました。かなり長い時間、インパクトレンチの音が鳴り響いていました。作業後に「何があったのか」を確認したところ、「スペーサーが装着されているため、ホイールのセンターが合わなかった」とのこと。どう見ても明らかに作業員の作業ミスであるにも拘わらず、もう一人の作業員が、あたかも「スペーサーを装着しているのが原因である」とばかりの説明に終始。車について詳しくなさそうなふりをしていたら、最後まで「作業ミス」について言及は無く、「スペーサーを外すとよい」といった趣旨のことを素人にも分かる言葉で説明するだけでした。作業ミスもさることながら、車に詳しくなさそうな客に対して、作業ミスについてきちんと説明することなく、作業ミスとは全く関係のない話で煙に巻こうとする接客態度は許せません。二度と行きません。

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• 4.6

蕨市に住んでいます。自宅から車で１０分くらいの場所だったので、距離的にはとても便利でした。営業を開始されてから、まだ数か月とのことです。若い店主さんで物腰柔らかい感じの方でした。店舗の入り口付近は広々としていて、車も止めやすかったです。（白線とかで駐車スペース等が区切られていなかったのがチョット残念）作業時間も３０分程度で、思ったより全然早かったと思います。待っている間もエアコンの効いた綺麗な個室が設けてあり快適でした。今回はタイヤ交換のみでしたが、今後も（スダットレスタイヤの購入とか）利用していきたいと感じた素敵なショップです。

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