車のエンタメ
更新日:2018.11.18 / 掲載日:2016.06.01
フォルクスワーゲン、アメリカのサービスはフレンドリー!?

フォルクスワーゲンUSAのアフターサービスを紹介する動画シリーズがおもしろいんです。フレンドリーな感じがアメリカっぽくて、ちょっと笑えて、疲れてるときなんかにサクッと見てほしい動画です。
Volkswagen After Sales: The Booking
スマートフォンで電話しながら帰宅した男性、ふとリビングを見るとフォルクスワーゲンのサービスの男性が……! 「ヒャッ!」って驚く様子も、「あ……もしかして僕のスリッパ履いてる……?」って戸惑う様子もコミカルです。オイル交換の予約を取りに来たっていう設定だけど、一歩まちがえば不法侵入で通報されますよー。気をつけてくださいね。
Volkswagen Service Xpress: The Answer is Yes
サービスセンターで「サービスが必要なときは、いつでも予約ナシでおいでください」と言われた若い女性のオーナーさん。心配性なのか、スタッフに具体的な例を挙げて矢継ぎ早に確認をはじめます。「オイル交換のときは……?」、「もちろん大丈夫」。「タイヤをローテーションしてほしいときは?」、「もちろん大丈夫」。「それじゃあ……」と口を開きかけたところでスタッフに「シーッ」と遮られて、「どんなことでも大丈夫」と笑顔で諭すように言われるところは、ちっちゃなこどもみたいでなんかかわいい感じです。
Volkswagen Service Xpress: Ready Before You Know It
オイル交換のために店舗に訪れた男性。「ベーグルとコーヒーがあるからどうぞ」と勧められ、ニコニコしながらベーグルにクリームチーズを塗ってコーヒーを入れて待ち合い席に行くんですが、座ったと同時に受付担当のお姉さんが登場しちゃいます。びっくりするやら慌てるやら……だけど「どうぞ召し上がって」と言われてまたニッコリ。こんなサービスセンターだったら小まめに行きたくなっちゃうなぁ。