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ＴＨＥ 買取＆整備 有限会社 興和スターズで日産ブルーバードを購入したｓｓｓさんのクチコミ（2014年03月27日）
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| 住所 | 〒223-0057 神奈川県横浜市港北区新羽町２８２６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-4301 |
| FAX | 045-540-0552 |
| 営業時間 | ９：００〜１９：００ ご来店前はご連絡を頂けますと幸いです。 |
| 定休日 | 毎週水曜日定休日となります。 |
日産ブルーバードを購入したユーザー ｓｓｓ
投稿日：2014年03月27日 01:53
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 3.0
- 納車してから１週間あまりブルーバードは快調です、周りからは１８年落ちとは思えない！内装もきれい！などと言われオーナーとして所有する喜びを噛みしめております。 検討中の頃から皆さんのレビューの好評価に安心し、店のポリシーも気にいり購入にいたりましたが実際は…ということで順にレビューします。まず見積りですが車両本体価格２４万に対し車検込みの納車費用が１８万円の内訳はその辺は儲けですと言われ説明してもらえなかったので星４つです。次に説明のわかりやすさですが、担当の方は突っ込んだ質問をすると何度か自分はこういった車にあまり詳しくないと言われましたので今後の期待を込めて星４つです。次におすすめ度ですが買ってから後悔しない車を!ということでしたので、その辺かなり期待してしまったのですが いろいろ本当にやってくださって驚きました、ただ納車後に雨が降ったらウインドウォッシャーが空っぽ、お願いしたエンジンマウントは左右で吊るタイプのようですが片方しか交換してありません、これでは交換してないほうに負担がいくのは明白です、ガッカリしました。 自分のような人間にはちょっとオススメは…ということで星３つです。次に納車までの対応ですが、こちらの事情や都合をよく理解してくださり頭の下がる思いです。特に現車を見に行った日など終始笑顔で閉店後２時間も対応してくださいました、私の込み入った事情にも嫌な顔１つ見せませんでした。感動しました星５つ いや６つですね。 ありがとうございました！
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販売店からの返答
このたびは、数ある中古車販売店の中から当社の在庫車をご購入いただきまして誠に有難うございました。まずはご納車後、ブルーバードを気に入って頂けたことを喜ばしく思っております。と同時に数々の御不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。この度は至らない弊社に対しこのようなご指摘を頂き、感謝の気持ちとともにひとつひとつご回答いたしますお見積りの車検２年付きの諸費用18万円につきましては担当の説明不足でございます。内訳は重量税や自賠責などの法定費用、ナンバー代、名義変更代行料、１８年分の経年劣化の整備代などがすべて含まれている価格でございます。決して全てが利益分ではなく、逆にすべてを含めると１８万円をはるかに超えてしまっておりますが追加の整備代金は一切頂いておりませんのでご理解頂けますようお願いいたします。営業担当の勉強不足、弊社の教育不足でございます。以後たくさんの知識を身につけるよう精進いたします。エンジンマウントは片方は交換歴があり、劣化が少なかったので交換いたしませんでした。交換した側も大丈夫そうでしたが、今回ｓｓｓ様よりお申し出があったため、念のため交換いたしました。走行に支障のない箇所の整備は諸費用に含まれておらず、気になる方には別途追加料金を頂いてご指定の整備を承っております。ウィンドウウォッシャーの件、大変申し訳ございませんでした。どこかから漏れてしまっている可能性がございますので弊社までお持込み頂ければ無償修理または交換いたします。この度は御不快な思いをさせてしまったにも関わらず、このような温かいご指導のレビューを頂きまして誠にありがとうございました。今後は一層気を引き締め、皆様にご満足いただけるお店づくりに一層励んでゆきます。今後とも変わらぬご指導ご鞭撻賜りますようおねがいいたします。この度は本当に本当にありがとうございました。
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