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シトロエン所沢 ビジョナトレーディング（株） ビジョナグループでシトロエンＤＳ４を購入したシトロエンファンさんのクチコミ（2014年11月01日）
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| 住所 | 〒359-1147 埼玉県所沢市小手指元町２−４−８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-5064 |
| FAX | 04-2947-4102 |
| 営業時間 | 10:15〜18:45 |
| 定休日 | 火曜日 |
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シトロエンＤＳ４を購入したユーザー シトロエンファン
投稿日：2014年11月01日 21:54
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 車両の画像を送るようにお願いしたら暗闇で撮った画像が送られてきました。既設カーナビのソフト更新（期限日あり）をお願いしていたにも関わらず、担当者は期限を失念し、更新できない有様。やむなく純正ナビを購入したところ、今度はタッチパネルが故障していました。その旨を伝えたら、状況確認を他ディーラーに丸投げしたあげく「メーカーに送ってみる」との回答に終始。返品には全く応じませんでした。そして担当者すら替えてもらえませんでした。結局ナビを他ディーラーで買い換えざるを得ないと伝えたところ「どうぞご勝手に」と言わんばかりの対応。納車に立ち会って欲しいと伝えたが、日程が合わないと言って納車を陸送業者任せにし、納車後のフォローはまるでなし。正規ディーラーとはとても思えない対応でした。したがって、この販売店から車両を購入するのはリスクがあると思います。私のように損害を被らないよう十分に注意してください。
-
販売店からの返答
シトロエンファン様、この度は弊社にてシトロエンDS４をご契約いただきましてありがとうございます。折角お車ご購入されたのにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘につきまして、そもそもの発生原因であるご依頼内容を一つ一つ社内で共有し、抜け漏れをなくすことは勿論の事、お客様にご納得いただけるまでご説明する事で同じを思いされないよう努めて参ります。次回はご納得いただけるまで尽力いたしますので今後何か名誉挽回ができるチャンスをいただけますと幸いです。この度は申し訳ございませんでした。
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