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Ｌａ Ｂｅｌｌｅ Ｅｑｕｉｐｅでクライスラークライスラー・ＰＴクルーザーを購入したyfさんのクチコミ（2014年12月03日）
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| 住所 | 〒167-0035 東京都杉並区今川４−２２−１６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-0804 |
| FAX | 03-6913-6662 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 毎週土曜日、日曜日 |
クライスラークライスラー・ＰＴクルーザーを購入したユーザー yf
投稿日：2014年12月03日 21:54
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- ●事実関係のみ書きます。購入直後、整備工場でエンジンマウントの割れが見つかりました。念のため老舗の外車整備工場２軒で調べてもらって同じ結果です。1軒目のオヤジはひどく怒っていました。2軒目は問答無用で修理とのことです。修理代は12万円。●店舗に電話したところ、エンジンマウントは消耗品だから保証は無いとのことで、ビビリは感じ方に個人差があるということでした。しかし、2軒とも同じようなことを言うことからすると感じ方の問題ではなく、単に割れていたのが分からなかっただけだと思います。●試乗の際、車は、内外とも綺麗に掃除されていました。リアの左に大きな当たり傷（30cm以上？ネットの写真には載って無い）がありましたが、交渉により板金して納車となりました。この車に多い、電動ファン故障は修理済。リアワイパーのサービス交換。●契約時の対応：納期などこちらが電話すると丁寧に答えていただきました。が、先に連絡が来ることは無かったように思います。代金振込みの際に連絡無し。メールの返信は１回のみ。●購入後に気づいた点：、（１）ダッシュボードのバックライトが切れてメーターが見づらい状態だった。非常に危険でした。（２）ナビの内容はリセットされておらず、前の所有者のデータや音楽などがそのまま入っいました。気をつけたほうがいいです。（３）輸送時のチェックでフロントガラスに欠けがあったようです。●保証は、「エンジン・ミッション（不動により本体乗せ換えを要す場合）のみ」1ヶ月／1000キロです。つまり、消耗品はもとより、オイル漏れ等があった場合も、エンジン関係に問題があった場合も車が動けば保証はありません。●車検など複雑な整備は近所にある認定工場に外注しています。●注文書に記入するとキャンセル料は、20％。●契約前に、十分な試乗と内外部のチェックが必要です。●中古の外車なのである程度、不具合があるのは仕方ありませんが、「不具合があれば全て言ってほしい」と言っていたにもかかわらず、不具合について十分な説明がなく、納車後で発見されるというのは、あまり気持ちのいいものではありません。車検整備についても「（外注の）整備簿に書いてある」とのことでした。●いろいろと書きましたが、中古車販売店としては特別悪い店とは思いません。むしろ同様の店と比べると良い方ではないでしょうか。
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販売店からの返答
この度はご遠方よりご来店・ご試乗いただき、当社のお車、07年式PTクルーザー 7万kmをご契約、誠にありがとうございました。レビューにもご投稿いただきありがとうございます。少しでも皆様に当社のお車を知っていただき、気に入っていただける様日々努力しております。いろいろご指摘をいただきありがとうございました。当社としましても安い価格帯の中で保証をお付けするとなるとどうしても保証箇所が限定されてきます。他中古車販売店様や各保証会社の有償保証においても消耗部品は保証対象外となっているかと思います。何卒ご了承下さいませ。良いレビューをたくさんいただいてる中、今回このようなご意見をいただくことも、今後の当店の発展のためと考えております。ご指摘を機に一層お客様に満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。それでは失礼致します。
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