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| 住所 | 〒192-0351 東京都八王子市東中野５０５−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9859 |
| FAX | 0426-89-5371 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 |
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ポルシェカイエンを購入したユーザー カモシタ
投稿日：2022年11月05日 20:16
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 1.0
- カイエンを購入しました。納車日を迎えその日はそのまま帰宅し6日後の休日に再び乗ったところバックカメラが使えなくなっており担当の方にその旨を伝えましたが納車時には映っていたので補償にはならず対応不可の一点張りで不快な気持ちになりました。納車後自宅まで走っただけなのに。仕方がないので少し原因を探ってみるとバックドアヒンジ部で配線が切断していました。開ければすぐわかる箇所でしたし納車前の洗車時などに気づくことは出来なかったのでしょうか。納車後も内窓は汚れだらけでしたし、有償で修理してもらった天井も早速一部剥がれ始めています。下取り車の金額面など融通を効かせていただき契約しましたが、正直ここまでだと批判の声を挙げざるを得ません。今まで様々な中古車販売店さんとお付き合いをしてきましたが今回ような形になってしまうのは初めてで非常に残念です。型落ちの中古車を買うというのはある程度のリスクを負うことも重々承知していますが、今回のケースについては納車前の段階で全て解決できた問題ではないのかなと思います。申し訳ないですが今回はこのような評価とさせていただきます。
-
販売店からの返答
この度は初動対応が悪く、ご不憫ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘の通り納車前点検の甘さから生じた不具合かと存じますので、再度点検項目を決め徹底できる体制を整えて参る所存で御座います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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