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| 住所 | 〒390-0863 長野県松本市白板2-3-50 |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-2040 |
| FAX | 0263-33-7556 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 火曜日・水曜日・夏季（お盆）・年末年始 |
マツダフレアワゴンを購入したユーザー ２児のママ
投稿日：2018年07月15日 15:01
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 4.0
- 予算内で探していた条件の車が掲載されていたので、問い合わせをしたところ、すぐに丁寧な回答がありました。見積りを確認して気になった点については電話をしましたが、誠実な対応でこちらの質問に答えてくださり、好感が持てました。実車確認でもきちんとキズについての説明や車の状態について説明をしていただき、中古車購入への不安を解消することができました。納車はまだですが、求めていた条件に見合う良い買い物ができたと思っています。どうもありがとうございました。
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販売店からの返答
■２児のママ様■＿＿★この度は数ある中古車、また販売店の中からマツダフレアワゴンならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなユーザーレビューもいただき、大変光栄ですし、身が引き締まる思いです。＿＿★お問合せいただいてから当店からの回答までの「時間」は、勤務時間内で極力早くできるように心がけております。ご検討のお客様にとって「販売店に問合せをする」というのはちょっと勇気がいることだと思いますし、また問合せをしたらすぐに返事が知りたいと思うのがお客様の思いだと考えているからです。＿＿★誠実な対応〜とレビューいただきましたが、今回は２児のママ様からお電話やメールをいただけたことで、こちらとしてもいろいろな情報をお話したり、その後の流れや段段取りなどスムーズにお伝えすることができましたので、こちらこそ感謝しております。＿＿★中古車の世界はその販売店や地域によってのやり方や例えば「車の程度」などのさじ加減が様々です。松本店では私共で、できる限りのことはやらせていただいき、またそれをオープンにすることで、信頼を得ていると信じ、取組んでいます。＿＿★中古車は新車ではなかなか手が届かないクルマが値ごろで手に入るという価格的価値がある一方、前記の内容と重なりますが、クルマそのものの品質への不安・販売店自体の信頼・無料保証の有無・支払い総額がいくらになるか？・アフターフォロー体制・・・などなど、不安要素のほうが常につきまとう、というのが正直なところだと思います。「ディーラーだから大丈夫」というだけでなく、それが具体的にどういうことか、そこが少しでもご理解いただけたとしたら、何よりです。＿＿★現在、納車にむけ、安心して楽しくお使いいただけるよう、法定点検整備、お約束の部品の交換、また名義変更の段取りなどの真っ最中です。選んでいただきましたフレアワゴンが「二児のママ」ファミリーの新しい相棒になるまで、あと少しお待ちください。これからもよろしくお願いします！
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