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マツダデミオを購入したユーザー ダイナ
投稿日：2016年11月23日 09:55
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 新車購入し、納車後、店頭でオプションパーツの取付けを依頼しました。パーツ依頼した所、1週間程度で部品が入ると担当から説明を受けましたが、帰宅後に、メカニック？の方から「早くても２週間程度掛ります」と訂正の連絡。部品納入次第連絡いただけるとの事でしたが、約1ケ月連絡無し。問い合わせると担当から「今丁度納入した」と言われる。おかしいと思い問い詰めると、約10日程前に納入したが、メカニックの方？が連絡を忘れていたと説明されました。担当者にお願いしてあるにも関わらず、メカニック？の方に丸投げってどうかと思います。その後も部品番号が違うやらで散々待たされました。車両購入までは良かったと思いますが、その後（アフターサービス）の対応が気持ちの良いものではなく、非常に残念な気持ちになりました。私はもう同じお店での購入は考えていません。
-
販売店からの返答
お世話様です。今回は、ご迷惑お掛けして申し訳ありませんでした。今後ないように営業とサービスが連携してサポートしていきますので今後もよろしくお願い致します。
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