（株）フェニックス　長野篠ノ井店でホンダステップワゴンスパーダを購入したSMZさんのクチコミ（2012年06月14日）

住所	〒388-8006 長野県長野市篠ノ井御幣川６０６－１
TEL	0078-6044-9098
FAX	026-299-7556
営業時間	10:00~19:00
定休日	毎週水曜日

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ホンダステップワゴンスパーダを購入したユーザー SMZ

投稿日：2012年06月14日 12:00

総合評価: 1.3

お問い合わせ（見積り）: 2.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 1.0

良かった点：探していた希望の車があった。良くなかった点：・バックドアに大きな凹みがあったが、ネット掲載に一切記載がなかった。写真だけでは全く分からない。良い点ばかりではなく、マイナスポイントこそ、しっかりとネット掲載するべきです。予め、車を見に行く日を伝えておいたのに、洗車もしてなく汚れており、はっきり言って細かいキズなどは分かりずらかった。しかも、バッテリーも上がっているとの事で、他のバッテリーをつないでエンジンをかけてくれたが、それくらいは準備しておけなかったものか？？途中、かなり雨が降ってきたが、車を雨の当たらない所に入れてくれる訳でも、傘を貸してくれるわけでもなく…　もう少し気遣いが必要と思います。ネットでは、ヘッドライトがＨＩＤとなっていたが、ただのハロゲンランプだった。左リヤのフェンダー部分の気付きにくい部分に変形あり。塗装が割れて、錆が出ているが、何の説明も無かった。バックドアの板金をお願いした為もあるが、納車までに１ヶ月近くもかかった。全額入金されるまで何もしていなかったようだが、契約が済んだ時点で納車のための準備をするべきです。ヘッドライトの中に、何らかの破片が入っていたので取り除いてもらえるようお願いしていたが、何もしてなかった。１ヶ月も時間があったのだから、いくらでもできたはず。契約してからも、ずっとネット掲載されたままだった。手付け金が必要と言われて払ったのに意味が無い。全額振込みしてから２～３日後に、やっと売約済みに変更された。細かいことだが、契約に必要な書類を返送するのに、宛名記載済みの切手の貼ってある返信用封筒を用意して欲しかった。他の車屋さんではそれくらいの気遣いは当たり前のようにしてくれます。下取りも一律５万もしくは１０万のようで、自動車税の還付もしていただけないとの事。改善が必要では？遠方の人が契約・購入するには、なかなか難しい店かもしれませんね。

販売店からの返答

この度はお客様に対し心ならずもご無礼を働きまして、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、担当さして頂いた新人営業マン含めた全スタッフの教育を今一度一から指導を徹底する必要性を痛感しております。車輌に関しての説明も明確に伝わっておらず、ライトに関しては作業さして頂いたのですが、完全には取り除く事ができなかった事を含め、しっかりと時間を頂きご説明すべきであったと今更ですが深く反省しております。この様な貴重なご意見を真摯に受け止めこれからの対応として勉強させて頂きます。今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。ご購入有難う御座いました。

その他ユーザーのレビュー

日産セレナを購入したユーザームーマ

投稿日：2010年10月12日 20:41

総合評価: 5.0

ネットで車を検索をし気になる車を発見!それがフェニックスとの出会いでした。すぐに問い合わせのメール＆見積もりを取りました。現在の車の状態・見積もりをとり、返信も早く満足のいく対応でした。週末… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ユーザーレビュー投稿有難う御座います。今後もより一層お客様のニーズを満たす、質の高いサービスを提供していけるようスタッフ一同努力していきます。有難う御座いました。

ホンダインサイトを購入したユーザーうかぱん

投稿日：2020年03月22日 21:07

総合評価: 5.0

中古車でもとても綺麗です。お店の対応も分かり易くスムーズで良かったです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

スバルインプレッサＷＲＸを購入したユーザー JAY

投稿日：2018年01月16日 17:46

総合評価: 5.0

車両の状態に対し、価格が魅力的であったため。店内は明るく展示されている車両の整然としていたので、非常に見学しやすいお店でした。また事前にメール問い合わせ、電話問い合わせ、当日のスタッフに方の… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ＪＡＹ様この度はご遠方よりご来店誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。ご納車まで少々お時間頂きますが楽しみにお待ちください。ご納車後もＪＡＹ様のカーライフがより良いものになるようしっかりサポートさせて頂きます。今…

スズキワゴンＲスティングレーを購入したユーザーなつ

投稿日：2024年08月12日 21:00

総合評価: 4.0

最初は違う車を検討してましたが写真の角度や説明が上手く購入を決めました。担当者も丁寧で好感持てましたレビューを詳しく見る

販売店からの返答

なつ様この度はワゴンＲスティングレーをご購入いただき、誠にありがとうございます。ご希望の条件に沿ったお車をご案内できました事、とても嬉しく思います。ご不明な点などございましたら遠慮なくご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。

ダイハツタントを購入したユーザーあやたん

投稿日：2018年01月27日 17:51

総合評価: 5.0

実際に車を見学して問題なさそうだったので決めました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

あやたん様この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございます。お車も大変気に入って頂けて嬉しく思います。ご納車後もあやたん様のカーライフがより良いものになるように全力でサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いを宜し…

この販売店の在庫

日産: ＮＶ１００クリッパーバンＤＸ　セーフティパッケージ☆４ＷＤ☆５ＡＧＳ☆２ｎｄ発進☆　デュアルカメラブレーキサポート☆リアパーキングセンサー☆キーレス☆ドライブレコーダー☆オートハイビーム☆オーバーヘッドシェルフ☆純正ラジオ☆ＡＢＳ☆ＥＳＰ☆Ｈライトレベライザー☆禁煙車★試乗予約承り中; 支払総額
（税込）

99.9万円

車両本体価格
（税込）

90.9万円

ホンダ: フィットｅ：ＨＥＶホーム☆純正８型ナビフルセグ☆Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆　Ｂモニター☆ＥＴＣ☆前後ドラレコ☆ＵＳＢ電源☆ハーフレザーシート☆ホンダセンシング☆レーダークルーズ☆ＬＥＤヘッドライト☆クリアランスソナー☆ミラーウインカー☆ＶＳＡ☆禁煙車★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

133.9万円

車両本体価格
（税込）

120.9万円

三菱: デリカＤ：５Ｇ　パワーパッケージ☆４ＷＤ☆純正１０．１型ナビ☆フルセグ☆　純正フリップダンモニター☆マルチアラウンドモニター☆ＥＴＣ☆前後ドラレコ☆ＬＥＤヘッドライト☆両側パワスラ☆パワーバックドア☆オートステップ☆ｅ－アシスト☆ＡＣＣ☆シートヒーター★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

359.9万円

車両本体価格
（税込）

342.9万円

日産: モコＳ　ケンウッドオーディオ☆ＥＴＣ☆アイドリングストップ☆ベンチシート☆ヘッドライトレベライザー☆電格ミラー☆スマートキー☆プッシュスタート☆ＡＢＳ☆Ｗエアバック☆禁煙車★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

45.9万円

車両本体価格
（税込）

38.9万円

日産: ノートｅ－パワー　Ｘ　Ｖセレクション☆純正メモリーナビ☆フルセグ☆　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆アラウンドビューモニター☆エマージェンシーブレーキ☆デジタルインナーミラー☆オートハイビーム☆ＬＥＤヘッドライト☆ドラレコ☆ＥＴＣ２．０☆クリアランスソナー☆禁煙車★試乗予約承り中; 支払総額
（税込）

109.9万円

車両本体価格
（税込）

97.9万円

スズキ: スペーシアカスタムＺターボ☆デュアルカメラブレーキサポート☆ユーティリティＰＫＧ　☆メーカーナビフルセグＴＶ☆全方位モニター☆ビルトインＥＴＣ☆両側パワスラ☆シートヒーター☆クルコン☆ＨＩＤオートライト☆ＬＥＤフォグ☆アイドリングストップ☆パドルシフト☆ＥＳＰ★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

95.9万円

車両本体価格
（税込）

87.9万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸカスタムＧ・ＥＸターボホンダセンシング☆ワンオーナー☆純正８型ナビ☆　フルセグ☆Ｂカメラ☆ビルトインＥＴＣ☆前後ドラレコ☆両側パワスラ☆ハーフレザーシート☆ＵＳＢ電源☆ＬＥＤヘッドライト☆パドルシフト☆リアパーキングセンサー☆ホンダセンシング☆ＡＣＣ★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

125.9万円

車両本体価格
（税込）

117.9万円

トヨタ: ヤリスＧ☆純正ディスプレイオーディオ☆Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆　セーフティセンス☆プリクラッシュ☆ＬＤＡ☆ＰＫＳＢ☆クリアランスソナー☆オートハイビーム☆ミラーウインカー☆ビルトインＥＴＣ☆前後ドラレコ☆スマートキー☆プッシュスタート☆禁煙車★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

123.9万円

車両本体価格
（税込）

112.9万円

スズキ: エブリイジョインターボ☆４ＷＤ☆リフトアップ☆レアマイスター１４ＡＷ　☆ホワイトレターＭＴタイヤ☆ベットキット＆マット☆フォレストオートＦバンパー＆リアガーニッシュ＆テールランプガード☆外ＬＥＤヘッドライト＆フォグ☆ＥＴＣ☆前後ドラレコ☆デュアルカメラブレーキ☆禁煙車☆; 支払総額
（税込）

149.9万円

車両本体価格
（税込）

141.9万円

ホンダ: Ｎ－ＯＮＥＲＳ☆６速ＭＴ☆純正８型ナビフルセグＴＶ☆Ｂモニター☆　Ｂモニター☆ＥＴＣ☆純正前後ドラレコ☆前席シートヒーター☆ＬＥＤヘッドライト☆ＬＥＤフォグ☆オートライト☆ＵＳＢ電源☆リアパーキングセンサー☆ホンダセンシング☆レーダークルーズ☆ＶＳＡ★試乗予約承り中; 支払総額
（税込）

159.9万円

車両本体価格
（税込）

151.9万円

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（株）フェニックス　長野篠ノ井店でホンダステップワゴンスパーダを購入したSMZさんのクチコミ（2012年06月14日）