（株）フェニックス　長野篠ノ井店でホンダステップワゴンスパーダを購入したSMZさんのクチコミ（2012年06月14日）

住所	〒388-8006 長野県長野市篠ノ井御幣川６０６－１
TEL	0078-6044-9098
FAX	026-299-7556
営業時間	10:00~19:00
定休日	毎週水曜日

この販売店のレビュー一覧に戻る

ホンダステップワゴンスパーダを購入したユーザー SMZ

投稿日：2012年06月14日 12:00

総合評価: 1.3

お問い合わせ（見積り）: 2.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 1.0

良かった点：探していた希望の車があった。良くなかった点：・バックドアに大きな凹みがあったが、ネット掲載に一切記載がなかった。写真だけでは全く分からない。良い点ばかりではなく、マイナスポイントこそ、しっかりとネット掲載するべきです。予め、車を見に行く日を伝えておいたのに、洗車もしてなく汚れており、はっきり言って細かいキズなどは分かりずらかった。しかも、バッテリーも上がっているとの事で、他のバッテリーをつないでエンジンをかけてくれたが、それくらいは準備しておけなかったものか？？途中、かなり雨が降ってきたが、車を雨の当たらない所に入れてくれる訳でも、傘を貸してくれるわけでもなく…　もう少し気遣いが必要と思います。ネットでは、ヘッドライトがＨＩＤとなっていたが、ただのハロゲンランプだった。左リヤのフェンダー部分の気付きにくい部分に変形あり。塗装が割れて、錆が出ているが、何の説明も無かった。バックドアの板金をお願いした為もあるが、納車までに１ヶ月近くもかかった。全額入金されるまで何もしていなかったようだが、契約が済んだ時点で納車のための準備をするべきです。ヘッドライトの中に、何らかの破片が入っていたので取り除いてもらえるようお願いしていたが、何もしてなかった。１ヶ月も時間があったのだから、いくらでもできたはず。契約してからも、ずっとネット掲載されたままだった。手付け金が必要と言われて払ったのに意味が無い。全額振込みしてから２～３日後に、やっと売約済みに変更された。細かいことだが、契約に必要な書類を返送するのに、宛名記載済みの切手の貼ってある返信用封筒を用意して欲しかった。他の車屋さんではそれくらいの気遣いは当たり前のようにしてくれます。下取りも一律５万もしくは１０万のようで、自動車税の還付もしていただけないとの事。改善が必要では？遠方の人が契約・購入するには、なかなか難しい店かもしれませんね。

販売店からの返答

この度はお客様に対し心ならずもご無礼を働きまして、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、担当さして頂いた新人営業マン含めた全スタッフの教育を今一度一から指導を徹底する必要性を痛感しております。車輌に関しての説明も明確に伝わっておらず、ライトに関しては作業さして頂いたのですが、完全には取り除く事ができなかった事を含め、しっかりと時間を頂きご説明すべきであったと今更ですが深く反省しております。この様な貴重なご意見を真摯に受け止めこれからの対応として勉強させて頂きます。今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。ご購入有難う御座いました。

その他ユーザーのレビュー

トヨタランドクルーザーを購入したユーザーストレスのない世界

投稿日：2021年09月04日 16:11

総合評価: 5.0

今回は、車を購入させてもらいました。また、欲しい車がありましたら宜しくお願い致します。スタッフは良い人で話しやすく、親切に接して頂きました。こちらは、県外でメールの見積りからのやり取りでの契… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ユーザーレビュー投稿有難う御座います。今後もより一層お客様満足のためスタッフ一同努力していきたいと思います。有難う御座いました。

ダイハツエッセを購入したユーザーレイ

投稿日：2012年06月25日 20:16

総合評価: 5.0

この店は在庫が何台かあると聞いていたので、ネットで見て問い合わせをしたところ、その日の内に返答がきて、対応してもらいました。現車を見に行った際も、担当の方がすぐに来てくれて、車を見せてもらい… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ユーザーレビュー投稿有難う御座います。初めて乗るお車と言う事で、いろいろお迷いの中、ご購入頂き誠に有難う御座いました。お車の事であれば何でもご相談下さい。サポートさして頂きます。是非お近くお寄りの際はお立ち寄り下さい。

日産デイズを購入したユーザーちーた

投稿日：2023年01月04日 19:30

総合評価: 5.0

本日はありがとうございました。担当さんがとても感じも良く気持ちよく契約出来ました。ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ちーた様この度は、デイズのご成約を賜りまして誠にありがとうございます。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

日産デイズルークスを購入したユーザー R.H

投稿日：2019年09月21日 15:07

総合評価: 4.8

金額の安さとハイレベルな車！店員さんの笑顔と優しさもバツグンでした。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

r.H様この度はお車をご購入頂き、誠に有難う御座います。今後もこの様な評価が頂けるよう、笑顔で頑張っていきます。ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

ホンダインサイトを購入したユーザーうかぱん

投稿日：2020年03月22日 21:07

総合評価: 5.0

中古車でもとても綺麗です。お店の対応も分かり易くスムーズで良かったです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ユーザーレビュー投稿有難う御座います。今後もより一層お客様のニーズを満たす、質の高いサービスを提供していけるようスタッフ一同努力していきます。有難う御座いました。

この販売店の在庫

スズキ: スペーシアベースＸＦ☆４ＷＤ☆ケンウッドオーディオ☆ＥＴＣ☆ＵＳＢ電源☆　前席シートヒーター☆左側パワスラ☆ルーフレール☆デュアルカメラブレーキサポート☆ＡＣＣ☆リアパーキングセンサー☆ＬＥＤヘッドライト☆ＬＥＤフォグ☆ＬＥＤテール☆アイドリングストップ☆ＥＳＰ☆禁煙車☆; 支払総額
（税込）

145.9万円

車両本体価格
（税込）

137.9万円

スバル: レガシィアウトバックリミテッド☆４ＷＤ☆純正ダイアトーンサウンドナビ☆フルセグ☆　バックモニター☆アイサイト☆レーダークルーズ☆ＢＳＭ☆パワーバックドア☆本革シート☆前席パワーシート☆シートヒーター☆ＥＴＣ☆ＬＥＤヘッドライト☆ルーフレール☆アイドリングストップ★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

169.9万円

車両本体価格
（税込）

156.9万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸジョイベースグレード届出済未使用車☆両側パワスラ☆ホンダセンシング　☆ＡＣＣ☆ＬＫＡＳ☆オートハイビーム☆ＬＥＤヘッドライト☆ミラーウインカー☆クリアランスソナー☆チェック柄撥水シート☆シートバックテーブル☆シートヒーター☆ＵＳＢ電源☆アイドリングストップ☆ＶＳＡ☆; 支払総額
（税込）

175.9万円

車両本体価格
（税込）

163.9万円

スズキ: スペーシアギアハイブリッドＸＺ☆カロッツェリアナビ☆Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆　Ｂモニター☆ＥＴＣ☆ドラレコ☆ＵＳＢ電源☆両側パワスラ☆前席シートヒーター☆ＬＥＤヘッドライト☆ＬＥＤフォグ☆ＨＵＤ☆デュアルカメラブレーキサポート☆ＡＣＣ☆リアパーキングセンサー★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

105.9万円

車両本体価格
（税込）

96.9万円

ダイハツ: キャストスタイルＧターボＳＡＩＩ☆４ＷＤターボ☆純正８型ナビフルセグ　☆Ｂモニター☆ＥＴＣ☆ウッド調パネル☆ＬＥＤヘッドライト☆ＬＥＤフォグ☆ＬＥＤテール☆リアパーキングセンサー☆スマートアシストＩＩ☆アイドリングストップ☆スマートキー☆ＶＳＣ☆禁煙車★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

45.9万円

車両本体価格
（税込）

38.9万円

ダイハツ: ウェイクＧターボリミテッドＳＡＩＩＩ☆４ＷＤ☆ターボ☆純正８型ナビ☆　フルセグＴＶ☆パノラマモニター☆ＥＴＣ☆ドラレコ☆ＵＳＢ電源☆シートヒーター☆両側パワスラ☆ＬＥＤヘッドライト☆ＬＥＤフォグ☆リアパーキングセンサー☆スマートアシストＩＩＩ☆オートハイビーム☆禁煙車☆; 支払総額
（税込）

105.9万円

車両本体価格
（税込）

98.9万円

日産: デイズハイウェイスターＸ☆純正９型ナビフルセグＴＶ☆ＥＴＣ☆　アラウンドビューモニター☆エマージェンシーブレーキ☆クリアランスソナー☆ＬＥＤヘッドライト☆オートハイビーム☆ミラーウインカー☆アイドリングンストップ☆プッシュスタート☆ＶＤＣ★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

99.9万円

車両本体価格
（税込）

90.9万円

ダイハツ: タントＸ　４ＷＤ☆純正ＣＤ／ＡＵＸ☆ＥＴＣ☆左側パワースライドドア☆ＬＥＤテール☆エコアイドル☆ヘッドライトレベライザー☆スマートキー☆ベンチシート☆オートＡＣ☆禁煙車★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

52.9万円

車両本体価格
（税込）

44.9万円

スズキ: ジムニーＸＧ☆５速ＭＴ☆ジープ風フェイスチェンジキット☆ドラレコ☆　ジープ風フェイスチェンジキット☆リアショートバンパー☆リフトアップサス☆ラテラルロッド☆トーヨーＲ／Ｔタイヤ☆５ＺＩＧＥＮマフラー☆ＬＥＤヘッドライト☆ＬＥＤテール☆リアナンバー移設☆ナルディハンドル; 支払総額
（税込）

126.9万円

車両本体価格
（税込）

119.9万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸカスタムＧ・ＥＸターボホンダセンシング☆純正ナビ☆フルセグＴＶ☆　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆バックカメラ☆ホンダセンシング☆ＡＣＣ☆両側パワスラ☆ビルトインＥＴＣ☆ドラレコ☆ハーフレザーシート☆オートハイビーム☆ＬＥＤヘッドライト☆パドルシフト☆禁煙車★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

123.9万円

車両本体価格
（税込）

115.9万円

在庫一覧を見る

（株）フェニックス　長野篠ノ井店でホンダステップワゴンスパーダを購入したSMZさんのクチコミ（2012年06月14日）