（株）フェニックス　長野篠ノ井店でホンダステップワゴンスパーダを購入したSMZさんのクチコミ（2012年06月14日）

住所	〒388-8006 長野県長野市篠ノ井御幣川６０６－１
TEL	0078-6044-9098
FAX	026-299-7556
営業時間	10:00~19:00
定休日	毎週水曜日　８月は第２火曜日定休日　お盆期間は休まず営業

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ホンダステップワゴンスパーダを購入したユーザー SMZ

投稿日：2012年06月14日 12:00

総合評価: 1.3

お問い合わせ（見積り）: 2.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 1.0

良かった点：探していた希望の車があった。良くなかった点：・バックドアに大きな凹みがあったが、ネット掲載に一切記載がなかった。写真だけでは全く分からない。良い点ばかりではなく、マイナスポイントこそ、しっかりとネット掲載するべきです。予め、車を見に行く日を伝えておいたのに、洗車もしてなく汚れており、はっきり言って細かいキズなどは分かりずらかった。しかも、バッテリーも上がっているとの事で、他のバッテリーをつないでエンジンをかけてくれたが、それくらいは準備しておけなかったものか？？途中、かなり雨が降ってきたが、車を雨の当たらない所に入れてくれる訳でも、傘を貸してくれるわけでもなく…　もう少し気遣いが必要と思います。ネットでは、ヘッドライトがＨＩＤとなっていたが、ただのハロゲンランプだった。左リヤのフェンダー部分の気付きにくい部分に変形あり。塗装が割れて、錆が出ているが、何の説明も無かった。バックドアの板金をお願いした為もあるが、納車までに１ヶ月近くもかかった。全額入金されるまで何もしていなかったようだが、契約が済んだ時点で納車のための準備をするべきです。ヘッドライトの中に、何らかの破片が入っていたので取り除いてもらえるようお願いしていたが、何もしてなかった。１ヶ月も時間があったのだから、いくらでもできたはず。契約してからも、ずっとネット掲載されたままだった。手付け金が必要と言われて払ったのに意味が無い。全額振込みしてから２～３日後に、やっと売約済みに変更された。細かいことだが、契約に必要な書類を返送するのに、宛名記載済みの切手の貼ってある返信用封筒を用意して欲しかった。他の車屋さんではそれくらいの気遣いは当たり前のようにしてくれます。下取りも一律５万もしくは１０万のようで、自動車税の還付もしていただけないとの事。改善が必要では？遠方の人が契約・購入するには、なかなか難しい店かもしれませんね。

販売店からの返答

この度はお客様に対し心ならずもご無礼を働きまして、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、担当さして頂いた新人営業マン含めた全スタッフの教育を今一度一から指導を徹底する必要性を痛感しております。車輌に関しての説明も明確に伝わっておらず、ライトに関しては作業さして頂いたのですが、完全には取り除く事ができなかった事を含め、しっかりと時間を頂きご説明すべきであったと今更ですが深く反省しております。この様な貴重なご意見を真摯に受け止めこれからの対応として勉強させて頂きます。今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。ご購入有難う御座いました。

その他ユーザーのレビュー

トヨタポルテを購入したユーザーＡドット

投稿日：2017年09月23日 18:46

総合評価: 5.0

左ドアの開閉がスライドで楽である。サイズが希望にマッチしている。予算に合っている。説明が大変良かった。解りやすかった。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

Ａドット様この度は当店にてポルテのご購入頂きまして誠にありがとうございます。気に入って頂けて非常に嬉しく思います。またこのような嬉しいお言葉を頂き、担当としてすごく嬉しいです。今後もアフターフォローなど様々な点で是非お役に立てればと思います。何か…

日産セレナを購入したユーザーシン

投稿日：2018年02月04日 12:16

総合評価: 5.0

価格の安さと、営業マンの対応が良かった。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は弊社でご縁いただきまして大変感謝しております。納車後のアフターもしっかりと対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。

スバルＸＶを購入したユーザーひまわり

投稿日：2019年09月21日 19:53

総合評価: 4.0

見た目と装備が良かった。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ユーザーレビュー投稿有難う御座います。今後もより一層お客様のニーズを満たす、質の高いサービスを提供して行けるようスタッフ一同努力していきます。有難う御座いました。

スバルインプレッサＷＲＸを購入したユーザーインプSTI

投稿日：2012年04月30日 13:44

総合評価: 5.0

アポ無しで訪問しましたが丁寧に対応してもらいました。車の状態等も丁寧に説明してもらえ、十分納得してから注文できました。店舗は違いますが書類等の書き方等も丁寧に教えてもらえ、納車までスムーズで… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ユーザーレビュー投稿有難う御座います。遠方よりのご来店そして車輌のご購入有難う御座いました。お車に詳しく商談中も非常に楽しいお話が出来ました。遠方にはなりますが、もしまた機会があれば、いろんなお話聞かして頂ければと思います。最後となりますが、くれ…

三菱ｅＫワゴンを購入したユーザーらいとお

投稿日：2011年06月03日 18:15

総合評価: 5.0

お店の方の対応も良く、スムーズに話を進められました。転倒でも実車を確認でき、即決断させて頂きました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、数ある中から当店の車両をお選びいただきまして、本当に有り難うございました。今後もより一層お客様のニーズを満たす、質の高いサービスを提供していけるようスタッフ一同努力していきます。ご購入有難う御座いました。

この販売店の在庫

ダイハツ: キャストスタイルＸ　ＳＡＩＩＩ☆純正メモリーナビ☆フルセグＴＶ☆　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆バックモニター☆スマートアシスト３☆オートハイビーム☆社外ＬＥＤヘッドライト☆ドラレコ☆ＥＴＣ☆エコアイドル☆スマートキー☆プッシュスタート☆オートＡＣ☆禁煙車★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

86.9万円

車両本体価格
（税込）

78.9万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸ＋カスタムＣｕｓｔｏｍ　Ｇ　ターボＬパッケージ☆４ＷＤ☆純正８型ナビ☆　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆バックカメラ☆あんしんパッケージ☆ＣＴＢＡ☆両側パワスラ☆クルコン☆ＨＩＤ☆ビルトインＥＴＣ☆ドラレコ☆パドルシフト☆ハーフレザーシート☆シートヒーター☆禁煙車★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

103.9万円

車両本体価格
（税込）

94.9万円

マツダ: スクラムワゴンＰＺターボ　スペシャル☆ハイルーフ☆４ＷＤ☆ターボ☆　ストラーダナビフルセグＴＶ☆Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆ＥＴＣ☆前後ドラレコ☆両側パワスラ☆オートステップ☆リアヒーター☆シートヒーター☆デュアルカメラブレーキサポート☆ＨＩＤ☆オートライト★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

159.9万円

車両本体価格
（税込）

150.9万円

トヨタ: ヤリスハイブリッドＺ☆４ＷＤ☆純正ディプレイオーディオ☆　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆パノラミックビューモニター☆セーフティセンス☆レーダークルーズ☆クリアランスソナー☆オートハイビーム☆ＬＥＤヘッドライト☆前後ドラレコ☆シートヒーター☆禁煙車★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

149.9万円

車両本体価格
（税込）

136.9万円

トヨタ: シエンタハイブリッド　ファンベースＸ☆イクリプスメモリーナビ☆　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆バックカメラ☆パワスラ☆ドラレコ☆ＥＴＣ☆セーフティセンス☆ＬＤＡ☆ＰＫＳＢ☆クリアランスソナー☆オートハイビーム☆キーレス☆ＵＳＢ電源☆オートＡＣ☆禁煙車★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

149.9万円

車両本体価格
（税込）

136.9万円

スバル: クロストレックリミテッド☆４ＷＤ☆純正１１．６型ナビフルセグＴＶ☆　マルチビューモニター☆ＥＴＣ☆ドラレコ☆サンルーフ☆本革シート☆前席シートヒーター☆ステアリングヒーター☆ＬＥＤヘッドライト☆ＬＥＤフォグ☆アイサイト☆レーダークルーズ☆禁煙車★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

249.9万円

車両本体価格
（税込）

230.9万円

トヨタ: ノアＳ－Ｇ☆純正ディスプレイオーディオ☆フリップダウンモニター☆　フルセグ☆バックカメラ☆ビルトインＥＴＣ２．０☆前後ドラレコ☆両側パワスラ☆オートステップ☆前席シートヒーター☆ＬＥＤヘッドライト☆ＬＥＤフォグ☆セーフティセンス☆クリアランスソナー★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

349.9万円

車両本体価格
（税込）

331.9万円

トヨタ: チェイサーツアラーＳ　ワンオーナー☆後期型☆フルノーマル車☆ＨＩＤ☆リアスポイラー☆ヘッドライトレベライザー☆純正アルミ☆フォグランプ☆サイドエアバック☆ＥＴＣ☆; 支払総額
（税込）

209.9万円

車両本体価格
（税込）

193.9万円

スズキ: ハスラーＸ☆ケンウッドナビ地デジＴＶ☆レーダーブレーキサポート☆　ルーフレール☆シートヒーター☆ＨＩＤ☆オートライト☆ＬＥＤテール☆フォグランプ☆ミラーウインカー☆ミラーヒーターアイドリングストップ☆スマートキー☆プッシュスタート☆ＥＳＰ☆禁煙車★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

75.9万円

車両本体価格
（税込）

67.9万円

ダイハツ: ムーヴＬ　ＳＡＩＩＩ☆メモリーナビ☆Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆　☆バックカメラ☆スマートアシスト３☆オートハイビーム☆エコアイドル☆リアパーキングセンサー☆キーレス☆ベンチシート☆電格ミラー☆ＰＷＲモード☆１４ＡＷ☆Ｈライトレベライザー☆禁煙車★試乗予約承り中★; 支払総額
（税込）

79.9万円

車両本体価格
（税込）

70.9万円

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（株）フェニックス　長野篠ノ井店でホンダステップワゴンスパーダを購入したSMZさんのクチコミ（2012年06月14日）