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Ｋ−Ｂａｎｋ 軽バンクで日産マーチを購入したおとうさんさんのクチコミ（2012年02月25日）
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| 住所 | 〒386-0016 長野県上田市国分１−８７１−６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-1767 |
| FAX | 0268-71-0126 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 火曜日 |
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日産マーチを購入したユーザー おとうさん
投稿日：2012年02月25日 12:31
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 格安の車を販売しているだけに回転率のいいご商売をされているかと思います。土曜日曜日が勝負の日というのはよく分かります。しかし納車日を土曜日した場合必然的に夕方になります。（私も土日しか都合がつかないので土曜日にお願いしました）お客さん優先にて納車時の説明無し。（混んでました） 実は契約時にてスタッドレスタイヤを一緒に購入しました。お店で最初に言われたメーカーは嫌なので他メーカーでお願いをしてその場で電話で確認をし承諾できその他メーカーでということになりました。薄暗い納車時に気がつかずそのまま乗って帰って次の日にその嫌なメーカーのタイヤがついていることに気がつきました。何か連絡があってもいいんじゃないの？？これって契約違反？約束のものに換えてほしい。最後の最後にがっかりしました。
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販売店からの返答
プレビューへの書き込み、貴重なご意見、ありがとうございます。ご指摘のとおり、納車時には大変にご迷惑をお掛けしてしまいました。オープン間もない事もあり納車当日に大勢のお客様にご来店頂き、ご成約の方の契約書作り、ご来店されている方々の中、納車時間と重なってしまいました。私共も不本意ではありますが十分な対応が出来ませんでした。オープン間もない事も言い訳になります。私達の目指すものはお客様の満足です。今回の件以降、人員を増やし二度とこの様な事が起こらないように努めております。新品のスタッドレスタイヤアルミセットをご購入頂きました。契約時にお話しをしたダンロップのタイヤが欠品によりご用意が出来ず、ヨコハマタイヤをご用意させて頂きました。お客様への確認も不十分だった事、重ねてお詫び致します。貴重なご意見をお聞かせ頂きスタッフ一同、更に私達が目指す「安心と安全、お客様の満足度」を追求してまいります。大変に申し訳ありませんでした。
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