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日産デイズを購入したユーザー ミヤ
投稿日：2023年05月06日 08:34
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 買って１週間過ぎたくらいからブレーキ部分から異音発生とサイドミラーの不具合が出たので問合せ、サイドミラーはディーラーのリコール対応があるので、そちらでディーラーとやり取りしてから修理させて下さいと言われ、ディーラーが対応してくれなかったら、仕方ないからこちらで対応します。ブレーキ異音については、店長いわく、日頃から道を走ってる普通の車は湿気があるとキーキーと甲高い音をだしながら走ってるらしく、それが不具合の無い普通の車らしいです。納得できるならこちらで購入してもいいと思います。私は納得いかないので、購入を失敗したなと思っています。
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販売店からの返答
ミヤ様、レビューの投稿ありがとうございます。まずご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。私のお伝えする力が弱く、誤解を招いてしまったのでは？と思いましたので、改めて文章にてご案内させていただきます。まずサイドミラーの件「弊社を通してディーラーへ保証申請出す方法と、直接ディーラーへ持ち込む２通りの方法がございます。前者は修理が完了するまでにお手間と日数がかかるので、日数がかからない後者の方法もありますよ。どちらでもお受けできますのでどちらに致しますか？」とお伺いしたつもりでした。ブレーキの異音の件まず成約済みのお車は全車、提携整備工場にて車検整備相当の点検整備をさせていただいております。状況的にはお車をご子息様に持ち込んで同乗させていただき、試運転をさせていただいた結果、音の確認が出来ませんでした。その後ミヤ様にお電話で「現在安全上の問題はございませんので、音が顕著に出るようになったら改めて見させていただけませんか？」とお話しさせていただいたと記憶しております。いずれにせよ、ミヤ様をご不快にさせてしまい申し訳ありません。お車のお悩み・ご相談に対して、真摯に受け止め、ご対応させていただいていただきたく思っておりますので、症状が出る際はお気軽にお声がけくださいませ。よろしくお願いいたします。
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