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| 住所 | 〒331-0823 埼玉県さいたま市北区日進町３−４０６−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-7266 |
| FAX | 048-662-7481 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 毎週月曜日（祝祭日は営業）月曜祝日翌日の火曜は定休 |
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トヨタヴァンガードを購入したユーザー 1979まさ
投稿日：2022年04月11日 22:55
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車後の対応が酷いです。当方、遠方でしたので、現車確認に伺い、契約しました。現車確認の際に、TVが見れなかったので、TVだけは見れるように何度もお願いし契約しました。が、納車されて見れば、TVは見れませんでした。担当者に連絡して確認した所、そんな話は聞いてませんとの事。そこは念を押して確認したにも関わらずです。何度か話合いをして、新しいナビを送るので、そちらの費用持ちで取付して下さいとの事。到底納得出来る対応ではありませんでしたが、話が通じ無い人との話合いにうんざりしていたので了解しました。で、送られて来たナビをもって車屋さんに行くと、規格が合わず、取付出来無いとの事。うんざりしながら連絡すると送り返して下さいとの事。送り返すと連絡があり、今度は稟議を通さないと送れないとの連絡が。失礼ながら、正直呆れ果てました。結局、稟議は通り、送られて来ましたが、三ヶ月嫌な気分で過ごし、お金も取られました。それから三ヶ月後、4回目の洗車をしたとき、今度は車の塗装が大きく剥がれました。しかも、水洗いで。連絡した所、治しはするが、もってこいとの事。遠方で、4万、それを2回です。全国展開してる会社がです。4回目の洗車で塗装が剥がれる車は不良品では無いですか?4回目の洗車で塗装が剥がれたのはこちらの落ち度なのでしょうかね?そもそも問題が少ない、問題が起こっても対応する事を信じてわざわざディーラーで買ったのにこの対応。心底ガッカリです。世界のトヨタがこんな酷い対応だとは思いませんでした。
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販売店からの返答
１９７９まさ様 この度はクチコミへの投稿ありがとうございました。 また購入に際し、ご心配並びにご迷惑をお掛け致した事、誠に申し訳ございませんでした。 下前様には申し訳ございませんでしたが、当店としてできる事については、最大限の努力をさせて頂きました。 ご納得頂けず残念ですが、貴重なご意見を頂きましたので、当店としても改善に努めてまいります。 今後とも宜しくお願い致します。 店長
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