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株式会社Ｔｈｏｍａｓ −トーマス−でスズキアルトラパンを購入したRさんのクチコミ（2022年08月23日）
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| 住所 | 〒791-2113 愛媛県伊予郡砥部町拾町３６２−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-6282 |
| FAX | 089-916-3744 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 水曜日・年末年始・GW・夏季休暇 |
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スズキアルトラパンを購入したユーザー R
投稿日：2022年08月23日 19:51
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 関西から軽自動車を購入。グーネット掲載には、1000kmの走行距離でしたが、見積もりには1300km。納車された時にこの数字について聞くと、納車の時に動かす分として余分に見積もっているとの回答。 納車後、メーターを見ると、走行距離2170kmでした。この違いについては、「掲載時点ではまだデモカーとして走っていたので」その後も、尋ねる度に、回答が違いました。「2と書くところを間違って1と書いてしまった」「実際の走行距離は把握していたが、掲載時も、見積もりも書き直しするのを忘れていた」さらに、納車前日、陸送してくれる会社がコロナで動けず、自走で行かせて欲しいと言われました。360kmですよ。。延期してもらっても構いませんと、お答えしたら、「いえ、こちらも予定を組み込んでいるので是非自走で行かせてください！」と。自社の予定を優先することに驚きました。 自走なら、陸送費用の3万をサービスするか、日を改めて陸送にするかどちらかでお願いしますと、提案すると、すぐに、「積載車が用意出来ました」と。そして、納車当日、「近くまで来ましたが、道が狭くなったので、ここで下ろしてお宅まで自走して行きます」と。結局、積載車を目にすることはありませんでしたし、この辺りは工業地帯なの積載車通れない道はないです。疑いたくもなりますよね。納車時、住民票の返却と車のキーを渡されて終わりでした。車検証や自賠責の確認もなし、車についての説明も何もなし。納車された車の運転席には長い毛が1本絡みついてたので引っ張り抜きました。それは髪の長い整備士のものだと。。 髪の毛がついてる自体どうかと思います。清掃がきちんとされていない感もありました。納車された当日に、接続されてるべき配線が繋がっておらず、全方位、バックカメラが映らないことが発覚。納車時の点検はされてないのか？保証継承についても、納車当日近所のディーラーで手続き30分ほどでできると言ってましたが、納車時、ディーラーが定休日みたいで、、、今日は出来ませんでしたと。。そういうのは予め問い合わせや確認をされるものなんじゃないでしょうか？その後、保証継承について、近くのディーラーは予約が先になるので、なるべく早くできる所は無いか、、と尋ねたところ、愛媛のディーラーからこちらのディーラーに問い合わせしてもらってて、返事が来たらすぐ連絡しますと。それから4日も経っているのに一向に連絡がなく、再度連絡を入れると、こちらもバタバタしてまして、、まだ返事待ちと。 問い合わせは愛媛のどこのディーラーに？と何度聞いても、こちらの、愛媛のほうの、、と。店舗名も答えられず、「ちょっと、確認するんで折り返していいですか？」ばかりで話になりませんでした。ディーラーさんは、返事をするのにそんなに日を置くこともありませんし、愛媛のディーラーにも確認してみました。どこも問い合わせはされてませんでした！保証継承手続きも1時間は要するのだそうです。メールでは愛想もよく返信も早くスムーズでしたが、こちらの販売店で遠方から購入する場合はよく考えた方が良いです、実際に見て、手続き含め、確認して、購入することをオススメします。同様に買われた方はどうだったのか気になるところです。たまたま当方、運が悪かったのでしょうか。150万もの買い物、残念な気持ちでいっぱいです。
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