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レガシィ専門 カーライフ 光でダイハツミラジーノを購入したみきみぃたんさんのクチコミ（2018年05月27日）
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| 住所 | 〒792-0802 愛媛県新居浜市新須賀町１−１０−２３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-0373 |
| FAX | 0897-47-6921 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 月曜日 |
ダイハツミラジーノを購入したユーザー みきみぃたん
投稿日：2018年05月27日 00:42
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 2.0
- 決していい評価ではありませんが、当店の今後の改善に資するべく投稿します。まずお店側のクルマの説明が不充分。というかむしろ、お店の方でもクルマの状態把握が充分にはできていないように見受けられた。まずお店から「エンジンは静かですよ」と言われたが、私はアイドル振動に違和感を覚えた。そこでディーラーに持ち込んだ結果、エンジンマウント劣化の診断を受けた。これを交換した結果、状況は大幅に改善した。また「下からゴトゴト音がする」との説明をお店から受けたのは、契約して既に代金を支払った後のこと。カネを払ってから言われても遅い。これもディーラーでリヤサスの周辺部品を交換して状況は改善した。結局、まともなクルマにするために、私はほぼ車両本体相当額の費用計上を余儀なくされた。今回、そもそも購入車は車検切れで販売されていたことから試乗をすることができなかった。お店の状態把握に全てを委ねざるを得ないところ、肝心のお店が商品であるクルマの状態をよく分かっていないようでは、一体、我々は何を頼って判断すればいいのか。今回の購入車は決して高価な車両ではなかったが、そんなことは言い訳にはならない。当店には、人の命を乗せるモノを商品としている、という自覚が欠如しているように、私にそう感じられた。加えて今回の購入に当たっては、お店側に住民票の住所変更の要否に関わるミスジャッジがあった。私はこの点でも経済的損失を被ることを余儀なくされたが、お店からの謝罪は決して充分なものではなかった。そもそも基本姿勢として、理解や認識があやふやなことは、充分に裏を取ってから回答すべきである。以上の二点に関しては猛省を促したい。しかしクルマに罪はない。これまでの短期間で相当に手やカネは掛かったが、既に愛車として愛着が湧いている。その愛車との出会いを与えてくれたことについては感謝している。当社の今後の改善と発展とを祈念します。
-
販売店からの返答
この度はご購入戴いたにも関わらず、当店の不手際からご迷惑をお掛けいたしました事を先ずもってお詫び申し上げます。取り扱いがはじめての車種と言う事もあって、クルマの状態の把握や手続きの点において、理解できていなかった事はご指摘の通りであったと反省しております。お寄せいただきましたご指摘を反省点として改善に努めてまいりたいと思います。
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