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| 住所 | 〒950-0945 新潟県新潟市中央区女池上山１−１５−２３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-5598 |
| FAX | 025-280-1679 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００、１０：００〜１８：００（土・日） |
| 定休日 | 水曜日 |
日産オッティを購入したユーザー シャチ
投稿日：2014年12月28日 00:56
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 購入から暫くたっての評価になりますが、最初のTEL交渉でキャンペーンでスノータイヤが付くって言ってましたが距離もそこそこ走ってたので車検の時にタイミングベルト交換をお願いしてスノータイヤ無しにして値段をこれで‥って話しだったので、イヤー良い買い物が出来た！と思って本契約の時に何気無しにサインしてしまいましたが後で確認してみたらタイミングベルトは交換してないし前乗ってた車は査定０で持って行かれるし…ベルト交換しないならタイヤ付けて貰えば良かった！と思っても付いてこないし(泣)確認のTELした時に契約書には書かれて無いのでー、って言われてその契約書にサインしちゃったのは確かだし泣き寝入りするしかない(泣)引かれる物は引かれて足される物は足されず…売れば良いだけの店？って思っちゃいました。車自体は気にいりましたが。
-
販売店からの返答
シャチ様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。本来なら気持ち良くカーライフ生活を送っていただけているはずなのに、不快な思いをせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。シャチ様のお話の通り、商談時の内容確認、さらにお客様の要望をしっかりと聞き、双方納得の上で交すのが契約書です。私の説明不足、確認不足、細部に至る気づき不足、全てにおいて０点です。その後のお問い合わせ時にも再度確認を怠ってしまいました。より長く当社のお車を乗っていただけるようにアドバイスしなくてはいけない立場にいますし、今後この様なことが必ず無いように努めて参ります。とても貴重なご意見、ご感想を心身に受け止め、この場を失礼させていただきます。
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