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| 住所 | 〒950-0945 新潟県新潟市中央区女池上山１−１５−２３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-5598 |
| FAX | 025-280-1679 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００、１０：００〜１８：００（土・日） |
| 定休日 | 水曜日 |
日産キューブを購入したユーザー キューブ購入者
投稿日：2014年12月11日 15:11
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 0.0
- 納車前にパワーウインドウが不動だったので修理ををすることと、効きが悪いブレーキの調整や錆の酷いワイパーアーム交換を約束していましたが、いずれも放置したまま販売されてしまいました。パワーウインドウは部品を全て交換したから大丈夫で、日産のブレーキはこんなもんだから大丈夫との説明。ワイパーについては説明なし。これらの言葉を信じた自分が馬鹿でした。以下に納車から3ヶ月の間に起きた事を記します。納車後、家まで帰る途中でパワーウインドウが開いたまま閉まらなくなり、即修理になりました。ブレーキについても更に効きが悪くなり、音鳴りも酷いためディーラーに修理を依頼したらダストまみれでクリーニングしただけで直りました。発煙筒は使用期限切れ。フロントアッパーマウントのボルトが錆で原型を留めていなかったためショックごと交換。たった3ヶ月の間にここまで不具合がありました。もう少し落ち着いてから評価しようと思っていましたが、次から次へ修理が必要になるのでここで一度レビューを投稿します。当然その度に修理を強いられているため生活への影響も出ています。確かに相場より安い価格で品揃えも豊富ですが、修理依頼をなおざりにされるかもしれません。痛い目を見るのは客のほうですから。私は修理のたびに連絡をしていますが、本音は関わりたくありません。美点といえば保証範囲内なら修理費用を負担してくれる事(当然ですが)くらいです。
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販売店からの返答
このたびは、ご購入、ユーザーレビューいただきありがとうございます。また、厳しいご指摘もいただきましたので、真摯に受け止めたいと存じます。 ワイパーブレードを交換させて頂くお話しがワイパーアームとお話しがいき違っていたようです。 整備に関しては自社工場で整備後に陸運支局にて車検を受けた段階ではブレーキの利き具合など問題なしでしたが発煙筒の期限切れ、ブレーキダストの清掃が不十分、アッパーマウントにリコールが出ていたのがわからなかったり、パワーウインドウは部品商を通して中古部品を取り寄せし交換したのですその部品の不具合が見抜けませんでした。 本件以降は、お客様が安心安全にお車をお乗りいただけるよう営業マンの販売時の説明・整備士の作業・交換部品の発注など納車までの一連の流れを本当に細かな部分まで見直し、今後同様のことがない様、スタッフ一同、改善につとめ、車検に受かったから大丈夫、正規の部品屋から取り寄せたから大乗だろうと思いこまず、納車までの十分なチェックが出来ていなかった事実を忘れずに今まで以上のチェックを行ております。この度は、本当に申し訳ございませんでした。
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