（株）酒井商会／マツダオートザムスザカでホンダＮ－ＯＮＥを購入したNさんのクチコミ（2020年11月08日）

住所	〒382-0054 長野県須坂市高梨町２５３５
TEL	0078-6041-6993
FAX	026-245-2931
営業時間	９：００～１９：００
定休日	火曜日

この販売店のレビュー一覧に戻る

ホンダＮ－ＯＮＥを購入したユーザー N

投稿日：2020年11月08日 11:27

総合評価: 1.5

お問い合わせ（見積り）: 2.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 2.0

おすすめ度: 1.0

遠方からグーネットを通して中古車を購入しました。お客様は神様だぞとは全く思ってませんが、「ご購入ありがとうございます」すらLINEで済ませる店です。酒井商会から電話が来たのは「振込先LINEするので振込してください」の一度きり。車について全然知識が無いと初めに伝えており、自分なりに調べていたものの何が分からないかも分からないような状態でした。コロナの影響で実際に見に行きたくても行けない、直接話したくても話せない中で納車までの流れなどの説明すらも無くこちらから質問しない限り向こうからの説明はほぼありませんでした。グー保証や希望ナンバー、前持主名義の自賠責証明書でいいのかなど、重要な事だと思うのですが購入者から聞かなければ何も触れられないものなのでしょうか…。初めて車を購入したので“普通”がわかりませんが、“もし聞かれれば答える”というスタンスの店だと感じました。そちらにとっては車の販売はいつもの事でも、ある客にとっては初めての事できっと約10年に一度の事なんです…。たった120万と思われるのかもしれませんが私にとってはとってもとっても大金なんです…。アプリの何らかのエラーなどでトークが消えてしまうのも嫌なのでメールでやり取りを残したいと思いメールを送ってもLINEで返事が来ます。また夜遅くに連絡がきてましたが、友達でもないですし緊急でもないならすみませんが迷惑です。質問がありこちらから営業時間内に電話した際、朝礼をしているような何人もの大声が聞こえていて「賑やかなんです」と言っていましたが、賑やかというかうるさくて電話が聞こえにくかったです。そして。傷や汚れの詳細を問い合わせた所、前所有者がとても綺麗に乗ってらっしゃったので後ろバンパーに1mmの傷があるだけとの返答でした。納車された車は前バンパーに約1cmと2cmの黒く目立つ傷が2つあり、エアコンの吹出し口には蜘蛛の巣が張りシフトレバーなどには液体が噴射して跡が残ったような汚れ、ドアポケットや座席と背もたれの間の隙間などに埃やごみくずが溜まっていました。やっと届いたと嬉しかったのも束の間、ショックでした。知識が無いが故にクリーニングされた綺麗な状態で納車されるものだと私が勝手に思い込んでいたので期待し過ぎていたのもあります。が、クリーニングされないにしても“とても綺麗”な状態ではないです。外側に関しては輸送中に出来たものなのかもしれませんが……。“とても綺麗”な状態の車が来ると思っていたので、色々小さな不満はあるけどまぁいいや！と思っていたのにこんなの酷いです。問い合わせのやり取りで何人かの店の方が代わる代わる返信されてたかもしれませんが、「就活応援してます」と言ってくださった方がいました。それは嬉しかったです、お心遣いありがとうございました。移動が難しい時期に遠方への陸送もありがとうございます。個人的に長野県が好きな事もあり、グーネットやGoogleでレビューを見て6万円の陸送費をかけてもここなら大丈夫かなと購入を決めましたが、小さな不満や不信感、自分の勘を信じて手続き途中でも購入をやめればよかったです。酒井商会での購入を私はおすすめできません。

販売店からの返答

お世話なっております。レビュー投稿ありがとうございます。いただいた意見を真摯に受け止め改善していきます。至らない点が数えきれずあり申し訳ありませんでした。

その他ユーザーのレビュー

日産キューブを購入したユーザーミドリ

投稿日：2019年02月13日 12:37

総合評価: 4.8

本日納車していただきありがとうございますとても感謝しています、ありがとうございますレビューを詳しく見る

販売店からの返答

お世話様です。こちらこそ感謝です。本当にありがとうございます。また末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。

ホンダストリームを購入したユーザー 18

投稿日：2018年08月31日 20:39

総合評価: 5.0

とてもよいお店です。スタッフさんの迅速な対応、部長さんのトーク力、一度是非行ってもらいたい！そんなお店です。今まで色々な中古車屋を見て回りましたが、ここまでしっかりした対応ができるスタッフさ… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

先日は大変ありがとうございます。レビューでこのように書いていただきすごく嬉しいです。またこれからもご期待に応えられるようスタッフ一同、精一杯頑張ります。末永いお付き合いを心よりよろしくお願いいたします。

マツダＣＸ－６０を購入したユーザーキンリュウ

投稿日：2023年03月18日 11:16

総合評価: 5.0

cx-60購入しました。スタッフの方々とても対応が良く、皆笑顔で出迎えてくれます。緊急時の対応もしっかりして頂き、とても良かったです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は誠にありがとうございました。いつも心より感謝しております。また引き続き末長くよろしくお願いいたします。

スズキアルトラパンショコラを購入したユーザーちろ

投稿日：2020年03月02日 14:01

総合評価: 5.0

納車とても心のこもったものでした。家から遠くこれからもお世話になれないのが残念です。探していた車に出会え本当にうれしかったです。担当の方、他の方もとても対応が丁寧でした。本当にありがとうござ… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

嬉しいコメントありがとうございます。スタッフ一同心から感謝しております。またお近くにお出かけの際は必ず酒井商会にお茶しに寄ってください。またお困りの際はすぐにご連絡お待ちしております。こちらこそ本当にありがとうございました。

ホンダヴェゼルを購入したユーザー心丸

投稿日：2016年07月01日 13:35

総合評価: 5.0

スタッフさんがとても親切♪それはお店に入った瞬間から感じました。幼い子ども２人を連れて行ったのですが、子どもの遊ぶスペースもあり助かりました。何より、お手洗いがとってもキレイ☆彡納車後も、ど… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。これからもご期待に応えられるよう、精進して参りますので何卒よろしくお願い致します。またご家族で遊びにいらしてくださいね(*^_^*)心よりお待ちしております。

この販売店の在庫

マツダ: フレアクロスオーバーハイブリッドＸＴスペシャル　全方位モニター　ＥＴＣ　エンジンスターター　前後ドライブレコーダー　純正アルミホイール　コーナーセンサー　オートクルーズコントロール　革巻きハンドル　パドルシフト　４ＷＤ　シートヒーター; 支払総額
（税込）

177万円

車両本体価格
（税込）

165万円

マツダ: アクセラスポーツ２２ＸＤ　Ｌパッケージ　本革シート　ナビゲーションＳＤ　パドルシフト　オートクルーズコントロール　パワーシート　オートライト　ドライブレコーダー; 支払総額
（税込）

180万円

車両本体価格
（税込）

170万円

マツダ: ＣＸ－３ＸＤ　ツーリング　ディーゼル　禁煙車　ナビ　バックカメラ　ドライブレコーダー　ＥＴＣ　純正アルミホイール　クルーズコントロール　オートライト　パドルシフト　本革巻きステアリング　コンビシート　アイドリングストップ; 支払総額
（税込）

140万円

車両本体価格
（税込）

130万円

マツダ: ＭＡＺＤＡ６ワゴンＸＤ　Ｌパッケージ　４ＷＤ　ディーゼル　禁煙車　ナビ　フルセグＴＶ　バックカメラ　ＥＴＣ　革シート　パワーシート　アダプティブクルーズコントロール　シートヒーター　シートエアコン　レーンアシスト　クリアランスソナー; 支払総額
（税込）

290万円

車両本体価格
（税込）

280万円

スズキ: エブリイワゴンＪＰ　４ＷＤ　オートマ　両側スライドドア　ＣＤオーディオ　ＥＴＣ　シートヒーター　キーレス　フルフラット　セキュリティアラーム　衝突安全ボディ　ＡＢＳ　エアバッグ　基本装備　電動格納ドアミラー; 支払総額
（税込）

50万円

車両本体価格
（税込）

40万円

在庫一覧を見る

（株）酒井商会／マツダオートザムスザカでホンダＮ－ＯＮＥを購入したNさんのクチコミ（2020年11月08日）