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ＣＡＲＳＨＯＰ ＳＯＬＤＩＡ・カーショップ ソルディアでトヨタエスティマを購入したみやぱんさんのクチコミ（2016年01月31日）
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| 住所 | 〒399-8302 長野県安曇野市穂高北穂高２７７０−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-0700 |
| FAX | 0263-31-0284 |
| 営業時間 | 09:00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日 |
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トヨタエスティマを購入したユーザー みやぱん
投稿日：2016年01月31日 19:28
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- お店はスタッフが親切で良いのですが、ここの営業はそもそも信用できないです。エスティマを名古屋から長野まで行って買いました。ネットでカッコいいエスティマを見て、何度もお電話での相談にのって頂きました。電話での対応はよかったですが、安い買い物ではないので、実物を見て外装がとてもよくて、気に入ったのですが、営業の方が信用の出来ない方で、私は車に関しては素人なので、結構騙されました。フリップダウンモニターをつけたいと相談していたのですが、電話で聞いたときは4万円と言ってましたが、いざ長野に行って商談をすると5万円になっていました。それだけなら良いのですが、フリップダウンモニターの詳細を聞くと13.5インチをつけてくれると言ってましたが、納車になってみると10.1インチのワンセグが見れないものがついていました。他にもいろいろ車高の問題とか、1万円のスタッドレスを買わされて、あとで整備士の友達に聞いたらこのスタッドレス死んでると言われてそもそも廃棄処分するタイヤを売り付けるのもおかしいと思います。他にも被害がでないように契約するときは必ず確認して、車に詳しい友達を連れて契約した方がいいです。最後に私はどうしてもつけてもらったフリップダウンモニターが気に入らないので、契約以前に言ってた13.5インチのものに交換してほしいと電話で話しましたが、現在ついているものを外して相手方に郵送すれば交換すると言ってましたが、そもそも素人に取り外しができるわけがないです。もう諦めて、自腹で新しいもの買ってつけます。この店で購入を検討している人は注意してください。私のような被害がでないことを祈ります。
-
販売店からの返答
この度は、当店のエスティマをご購入頂きありがとうございます。フリップダウンモニターに関しては、予算内でご用意できる物が 10.1インチでした。ご契約時のこちらの説明不足で申し訳ありません。スタッドレスタイヤについては、当店としては安全を考え雪の中ノーマルタイヤでご納車はできませんでした。チェーンに関しては、社外のアルミをはいていた為、傷等を考え、できれば避けたと思いました。急遽、当店にあったスタッドレスを購入頂き納車させていただきました。ご自宅まで、安全に帰って頂きたいとの思いからの対処でしたが、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。。。とても気に入っていただいていたお車だった為、予定通りのご納車をしたいという思いもありました。遠方からご来店もいただいたにも関わらず、ご納得の対応が出来ず申し訳ありませんでした。今回の指摘を受け、遠方の方でも安心してご購入頂けるよう、当店スタッフ一同気を付けます。この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
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