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ネクステージ 新潟南店でスズキアルトターボＲＳを購入したけんとさんのクチコミ（2019年09月08日）
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| 住所 | 〒950-1241 新潟県新潟市南区下塩俵１１４５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-2414 |
| FAX | 025-362-5599 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
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スズキアルトターボＲＳを購入したユーザー けんと
投稿日：2019年09月08日 06:21
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 2.0
- お店の対応は非常にきちんとしていると思いましたし、車も満足いくものでした。しかし、大変損した気分、悔しい気分を抱えています。以下、長いですがその内容です。 購入の商談初日、下取り車がある旨をお話ししました。値段はつかないとのことでした。下取り車は古い車なのでこの点は納得しました。 家に帰ってから、試しにこの下取り車を買取サイトに投稿したところ、ネクステージさんからも電話を頂きました。その際、すでにネクステージさんで買い替えを考えており、商談の場で値段をつけてもらえなかっかこと、ご担当のお名前をお話ししました。 その後の購入の商談では、下取りについては話はないまま車購入の契約をお願いしました。値引きは頑張ると言っていたので何度かお願いしてみましたが、結局難しいとのことでした。スタッドレスタイヤをつけるなら少し頑張りますとのことで２万円安くつけていただきました。 ところが、その後ネクステージさん買取ご担当さんからのメールで、『下取りがあれば、買い替えの際に新品ナビをプレゼント！』や、『下取り頑張ります。絶対後悔はさせません！！！』などのメッセージが２回届きました。 購入のご担当に、下取りについてこんなメールが来ていることをお話ししたところ『値段がつかない下取り車に無理やり値段はつけれないが、買い替えで購入いただけるなら１０万円サービスすることになっている。今回の購入でも相応のサービスをしている。』とのこと。 そんな話は聞いていない、サービスは受けていない、納得いかない旨を、お話ししましたが、話は進展しないのでやめました。 その後、私なりには納得しない中ですが買い替えの車を納車いただき、車は非常に良いものでしたで１０万円のことは悔しいが忘れようと考えていたところ、納車後もネクステージさん買取ご担当さんからまだ、『買取させていただいたら大変お得です』メールが来ます。 この会社、社内の連携はどうなっているのか。客に対して何も考えすに対応していると感じます。１０万円とナビを損した気分が抜けません。夜中に目が覚めてこのことを思い出し、眠れない日があります。こんな投稿もどうかと思い１週間考えました。直前まで悩みましたが投稿しないと後悔すると思いました。 他の点は非常に良いお店でしたので非常に残念です。
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販売店からの返答
けんと様この度は数ある販売店の中から弊社を御利用頂き、誠にありがとうございます。この度はご希望にそうことができず申し訳ございません。今後けんと様のお手伝いができることがあればスタッフ一同全力でサポートさせていただきます。今後ともネクステージを宜しくお願い致します。
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