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ネクステージ 甲府バイパス店で三菱デリカＤ：２を購入したそらさんのクチコミ（2018年01月26日）
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| 住所 | 〒400-0113 山梨県甲斐市富竹新田１６５５−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-8099 |
| FAX | 055-279-4909 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
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三菱デリカＤ：２を購入したユーザー そら
投稿日：2018年01月26日 20:56
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 担当の方次第だと思いますが…最初から最後まで気持ちの良いお取引は出来ませんでした。初来店の時から上から目線。説明も雑。言葉遣いもタメ口のような時もあり、接遇研修等きちんと受けてるんでしょうか？挙げ句の果てに納車日、外観の確認してくださいといわれ、そのまま何も言わずに店内へ行ってしまい、1人でしばらく確認していたらパーツの一部が激しく割れていました。気づかないレベルの物ではありません。本当に気づいてなかったら、他人の車だからと安易に扱いすぎです。店内に戻ると担当の方はほかの人を接客中でしばらく待たされ、割れている部分を申告すると無料で交換して下さる事にはなりましたが、非常に気分が悪かったです。車を下取りに出しましたが、この車も中古で買いました？との聞き方。失礼だと思いませんか？その後契約書の説明をされた後、実際の車の使い方については、説明いります？との事。初めて乗る車なのに、いらない人います？と言いたかったです。子供がいるためチャイルドシートの付け替えが必要でしたが、手伝いましょうか？の一言もなし。しょうがないので子供は車の床下に寝かせて自分でチャイルドシート付け替えました。せめてチャイルドシートくらい運んでもらえないものでしょうか？中古店だから、サービス面は我慢しなくてはいけないですかね？たまたま私が当たった方が悪かったのかもしれません。知人の担当の方はとても丁寧に対応して頂いた様でしたので。私の担当は申し訳ないですが、彼の接客はもう受けたくありません。一度接客とは何なのか学び直して頂きたいです。また、上の方の指導もお願い致します。
-
販売店からの返答
そら様、この度は担当営業の不行き届きの件大変申し訳ございませんでした。今回の一件を真摯に受け止め、店舗スタッフ全員で共有し、再発防止に努めます。納車後のアフターフォローに全力を尽くさせていただきたいと思います。今後とも何卒よろしくお願い致します。
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