サーティー佐久平でダイハツネイキッドを購入したdorogameさんのクチコミ（2012年03月22日）

住所	〒385-0021 長野県佐久市長土呂７５５－１
TEL	0078-6043-0413
FAX	0267-78-5099
営業時間	10：00～18：00
定休日	※年末年始12/29（日）～1/3（金）まで全店舗休業となります。

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ダイハツネイキッドを購入したユーザー dorogame

投稿日：2012年03月22日 10:09

総合評価: 4.0

お問い合わせ（見積り）: 5.0

説明の分かりやすさ: 5.0

納車までの対応: 2.0

おすすめ度: 4.0

納車時期がだいたい3週間後との話だったのですが、3週間をすぎても連絡がないので電話をしてみたところ、整備の順番待ちであと3週間かかるとのこと。それだと予定が大幅に狂ってしまうところだったのですが、結局予定より6日遅れ（3週間と6日）で納車可能になりました。まず、整備も自社工場でやっているのですから、納車時期の見積をもっと正確にやってほしかったです。そして、遅れそうだとわかったら、すぐ連絡がほしかったです。で、結局6日遅れで納車していただけたのはいいのですが、だったら最初からもうちょっと努力していただけなかったのかな、と思ってしまいます。東京在住で、長野への引っ越しに合わせて佐久市で購入してますので、納期が変わると予定外の出費がかさんでしまうところでした。あと、見積をもらった翌日に値段が上がってしまったのはちょっといただけませんでした。それ以外には、特に問題なくやりとりをさせていただきました。

販売店からの返答

dorogame様、この度はネイキッドのご購入ありがとうございます。3月に人事の為に担当者が移動となり、引継ぎが十分では無かった為に行き違いなどがありご不便をお掛けする結果となりました事、申し訳御座いませんでした。加えて、通常の整備のほかにこの度サービスをさせて頂きました板金等の作業も有った為、お時間を頂戴する結果となりなりました事、合わせてお詫び申し上げます。弊社は佐久市内の３店舗分（月間約100台）の納車前の整備させて頂いている為に、納車までの期間をおおよそでしかご案内出来なかった事も今後改善させて頂きたいと痛感しております。お見積り後に価格を見直しさせて頂いたのは、板金を行わない価格でご案内させて頂いていたのですが、板金を行ってご提供した方が良いと弊社が判断した為に、早々に価格を調整をさせて頂きました。この度dorogame様がご指摘して頂いた内容の真意は以上となります。車両によっては価格の調整で上げ下げが有るとご理解頂ければ幸いです。ですが、お客様が何処よりも安く、良い物を買いたいと言う気持ちに答えたい！弊社ですので、今回はdorogame様には価格調整前のお値段でご案内をさせて頂いておりましたので、当店のささやかなサービスとして板金は無料で行わせて頂きました。結果として「お得なお買い物だった！」とご契約の時に喜んで頂けた事が私共も何より嬉しく思っております。是非dorogame様にはアフターだけではなくご意見なども賜りたいと思っておりますので、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。この度のレビュー並びに以前のレビューを真摯に受け止め、納車までの対応を従業員一同改善して行く所存でございます。納期のスピードについては今後検討して参ります。この度は、貴重なご意見を承りまして大変感謝しております。ご投稿誠にありがとうございました。

その他ユーザーのレビュー

スバルインプレッサＷＲＸを購入したユーザーしまひ

投稿日：2017年04月04日 07:21

総合評価: 4.0

インプレッサ専門店と言うだけあって、品数が豊富で選びやすかった。ほぼ即決で決めました。店員さんの対応は、良くもなく悪くもないソコソコでした。まだ納車前なので、納車と購入後の対応は分かりません… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はご購入頂き誠にありがとうございます。商品・スタッフの対応・サービス向上等、お客様にもっと満足していただけるよう日々努力をしていきたいと思います。また、納車後も末永くお付き合いして頂けるよう精一杯頑張りますので、宜しくお願い致します。

トヨタカローラフィールダーを購入したユーザーまめロク

投稿日：2022年09月09日 17:23

総合評価: 5.0

栃木県からの購入でしたが、実車確認から納車まで大変スムーズに出来たことに感謝いたします。また、グリル変更やコーティングも完璧です。色々とお願いをしましたが、店長様、スタッフ様有難うございまし… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非当店をご利用ください、この度は誠にありがとうございました。

スバルレガシィツーリングワゴンを購入したユーザーレガシィH.S

投稿日：2019年06月23日 11:34

総合評価: 5.0

終始丁寧な対応を頂けました。こちらの要望にも迅速に対処頂けた。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

このたびは当店の商品をご購入していただきありがとうございました！ご満足していただいたようで良かったです！アフターも含め、今後ともよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。

スバルレガシィツーリングワゴンを購入したユーザーこいずみ

投稿日：2015年08月09日 19:57

総合評価: 5.0

この度は遠方からの購入で内心とても不安でしたが、担当の方がネットでの問い合わせから丁寧に説明して頂いたり、追加で細かい所の画像をメールで送っていただいたり心から安心して購入できました。自宅に… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はご購入誠にありがとうございました。そしてこのような高評価ありがとうございます。遠方からでも安心してご購入いただけるお店を日頃から心掛けさせて頂いておりましたので、安心してご購入して頂けたことと、コーティングにご満足頂いていると評価を頂け、…

ボルボボルボＳ４０を購入したユーザーＭＡＣＯ

投稿日：2011年09月18日 13:03

総合評価: 5.0

初めの中古車購入だったので不安でしたが、無知な私の質問にも、分かり易く丁寧に説明して貰いました。13年前の車に保証が2年も付いていた事には驚きでした。商品に自信が有るから出来るんだと確信しま… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はご契約ありがとうございました。勿体無いほどのお褒めのお言葉を頂き恐縮です。何よりもMACO様に喜んで頂けたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。ご主人様のお車買換え時には、もっと×２喜んで頂けるようお世話させて頂きますので、その際…

サーティー佐久平

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