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| 住所 | 〒918-8152 福井県福井市今市町４１−１１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-4378 |
| FAX | 0776-38-2439 |
| 営業時間 | 9:30~18:30 |
| 定休日 | 月曜日・第2・4火曜 |
ダイハツタントを購入したユーザー 匿名
投稿日：2018年01月05日 05:10
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車までは丁寧なご対応でしたが、肝心な納車後のフォローが残念でした。納車から1カ月も経たないうちに、キーレスがきかなくなり、担当者様へ電話したところ、恐らく電池切れだろうとのことで、最寄りのダイハツに行くことを勧められました。敦賀市在住なので、距離も考慮していただけたのだと思いましたが、実際に購入したのは蔵之助で、行ったことのないディーラーに行くのは正直複雑な気持ちです。話しを通しておいていただけるなどといった配慮もなく、納車されてすぐに起きたことにもかかわらず、フォローが足りないと感じました。その後、車検が近くなり、案内を担当者からいただきましたが、そのような時だけフォローするのはいかがなものかと感じたので、車検は他で受けました。他者様の評価レビューがあまりにも良かったため、遠くてもこちらで購入したのですが、納車までの対応よりも、納車後の対応の方が、私は大事なのではないかと思います。ありがとうございました。
-
販売店からの返答
いつもお世話になっております。藏之助福井店でございます。弊社にてお車ご購入頂き誠に有難うございました。この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。頂いた内容を拝読する限り仰る通りかと存じます。ご購入後のご対応に至らぬ点がございました事、メールでは失礼かと存じますがまずはお詫び申し上げます。今後、同じ様なお気持ちになる方がない様、スタッフへの指導徹底を行って参ります。気持ち的には思うところもあるかと存じますが、ご購入頂いたお車に少しでも長くお乗り頂けましたら幸いです。スタッフの対応につきまして改めてお詫び申し上げるとともに、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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