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| 住所 | 〒910-0841 福井県福井市開発町８字４番 |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-2365 |
| FAX | 0776-53-4922 |
| 営業時間 | 平日11:00〜18:00 土日祝10:00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日・水曜日（祝日の場合営業） 12/28〜1/2は休業 |
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ボルボＸＣ６０を購入したユーザー 電磁ロック不備
投稿日：2019年06月08日 16:39
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 3.0
- 中古認定車を納車後、運転席側のドア手動電磁ロックS/Wが壊れている事に気づいたので修理を依頼した。対応はまずまずだったが、該当箇所は明らかに不良品の不具合だった。引き渡しの際点検を省略した事は 明白であり、中古認定車とはいい加減な産物であることを認識した。また、担当したサービス、セールスから頭を下げられ、気持ちは伝わったが、管理監督責任者からは何のお詫びもなく、中古ユーザーを見下されたようで不愉快だった。信用信頼の観点からボルボ福井は評価の対象にならないと思う。
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販売店からの返答
この度はXC60の件に関して御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。また修理御来店時の御挨拶に関しても御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。頂いたお言葉をしっかりと店舗で共有し、今後こういったことが無いように周知徹底して参ります。また失った信頼を少しでも回復できるよう今後も勤めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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