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（株）ケーユー 富山インター店でスバルジャスティを購入しただやんさんのクチコミ（2019年04月10日）
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| 住所 | 〒939-8071 富山県富山市上袋７０４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-4456 |
| FAX | 076-425-1377 |
| 営業時間 | 平日・土日祝 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 年中無休（年末を除く） |
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スバルジャスティを購入したユーザー だやん
投稿日：2019年04月10日 19:40
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 開口一番に「決算なんでサービスします」とおっしゃいましたが、一円の値引きもありませんでした。夏タイヤがないことを確認して、納車の日に「元の持ち主が送ってきた」と夏タイヤをはいた状態になってました。夏タイヤ購入したんですけど、どうして電話してきてくれないんでしょうか？後はスペアキーがないことを購入する前に確認しなかったのはこちらが悪いとは思いますが、「付いてません。オプションです」はいい加減だなと思います。前の持ち主の添付忘れでしょう？車は良い状態のを安く購入できましたが、お店の対応が残念です。
-
販売店からの返答
この度ご指摘頂きまして有難うございました。ご契約頂いた際に冬用タイヤしかないと私のほうから説明しておきながら、後日、私の確認不足の為前オーナーより送られて来ておりました。送られてきたことを私が把握出来ておらず、納車当日のご報告となってしまい大変申し訳ありませんでした。スペアキーにつきましてもこちらからのご案内が無かった為、早速無料で作成させて頂きます。ご納車時に不快な思いをさせてしまった事についてミーティングにて共有し、スタッフ一同フローの見直しを図り再発防止に取り組みます。ケーユーメンバーズカードにご加入頂いておりますので、年２回オイル交換も無料ですので今後も是非ともお付き合いのほう宜しくお願い致します。
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