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| 住所 | 〒921-8806 石川県野々市市三日市３−７４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-4082 |
| FAX | 076-246-6759 |
| 営業時間 | 平日・土日祝 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 年中無休（年末を除く） |
オンライン予約
ダイハツコペンを購入したユーザー 不満
投稿日：2025年04月05日 13:48
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 今回が初めての利用で、中古車を購入しました。✩は現時点での満足度ですが、残念ながら家族や友人には勧められ無いお店です。辛い評価をさせてもらう理由ですが、私は営業さんへ購入前に車体について気になった点を口頭で伝え、整備前にも改めてLINEで伝えましたが、整備記録には問題の件については記載がありませんでした。その事を営業さんに確認すると、問題は解決しているとの答えでした。そしていざ納車された車体ですが、残念ながら解決はしていませんでした。直ぐに苦情の連絡をしましたが初期対応は渋いです。今回の件に対しての、これからの対応を加味して後日必ず再度の評価をさせてもらいますが、現時点では今後お世話になる事を躊躇っています。「後悔している」と言って差し支えありません。追記：問題発生から1週間経過しました。未だに具体的な対応は無し、謝罪無し、説明無し。営業マンは契約後のことには興味が無いようですね。今は整備の順番待ちをしています。「約束の整備がされないまま納車する」そんな重大なクレームの対応が順番待ち？最早このお店には不信しかありません。
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販売店からの返答
この度は、ケーユー 金沢野々市店をご利用いただきありがとうございます。口コミ投稿ありがとうございます。ご指摘の点について、当店のサービスがお客様の期待に応えられず、心よりお詫び申し上げます。お話させて頂きましたご意見を参考に改善させて頂きます。お客様に安心して利用いただけるよう、全社一丸となって取り組んでまいります。今後とも宜しくお願い致します。
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