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| 住所 | 〒861-5403 熊本県玉名市天水町部田見１７９５−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-2306 |
| FAX | 0968-82-5512 |
| 営業時間 | 9：00〜18：00 |
| 定休日 | 9/21 10/4はお休みになります。 G/W・お盆・年末年始 |
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トヨタプリウスを購入したユーザー さと
投稿日：2019年07月23日 12:43
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 3.0
- 販売価格等すごく企業努力されている車屋さんです。ただ今までの取引で気になった点を２つあげさせていただきたいと思います。・時間にルーズな点作業依頼をした際、約束の日時を前もって決めていたにも関わらず、他の作業を優先されて待ち時間が長い。予約を受けられたのであれば、こちらを優先して作業をしていただきたかった。こちらとしてはその約束の時間に間に合うように他の予定を調整して伺っていたこともあり、正直がっかりしました。・整備士さんのモラルいつも通り整備をお願いした際、預ける前シフトレバーに掛けていたコンビニでもらえる小さなレジ袋(ゴミ袋として使用)が終わって返ってきた時には、袋を閉じることもなく後部座席シートに投げやられていた。袋に入れていた小さなゴミは散り、飲み終わり微妙に残っていたコーヒーが投げやられ傾いたことにより、シートにこぼれていた。これは非常に残念であった。私もきれいに飲んでなかったものを袋に入れていたのも悪かったので何も言えませんでしたが、そのままシフトに掛けた小さなレジ袋に入れていれば傾くことはなく溢れることはなかったと思う。整備士さんも大変なのは分かりますが、改善をお願いします。
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販売店からの返答
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、同じことが無いように社員一同サービス向上・技術の見直しを含め徹底して参ります。この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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