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| 住所 | 〒759-0136 山口県宇部市木田字宮ノ前４８３ー１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-3125 |
| FAX | 0836-62-0639 |
| 営業時間 | 10：00〜21：00 |
| 定休日 | 水曜日 |
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マツダベリーサを購入したユーザー 黄ピクミン
投稿日：2022年02月19日 16:40
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 4.0
- 購入車両: マツダ ベリーサ(ブラック)契約日: 11月中旬納車日: 2月中旬良かった点他の方も仰る通り、契約前には車の良い部分だけでなく、傷などマイナス点もしっかり説明してくださった。納車時の車の状態も良く、追加料金なしでタイヤも3本新品に交換してくださるなど、サービスしていただいた。気になった点納車までが非常に長い傷の修理もお願いしたために、板金加工に相当な時間を要した。年末年始と重なったため仕方のないことかもしれないが、ここまで遅くなるならせ契約時に教えて欲しかったというのが本音。契約時には12月中には納車できると説明があり、それを信じていたが、納期を何度も引き伸ばされた。(納車前提で予定を入れていたため、レンタカーを複数回借りるはめに…)一番悪いのは板金屋さんであって車屋さんではないのは理解できるが、せめて納期はもう少し正確に伝えてほしかった。板金加工を依頼される方は、納期について十分確認されることを強くお勧めする。他の方のレビューで「新品同様の状態に清掃してもらった」等とあるが、個人的にはそこまでピカピカとは思わなかった。特にホイールやペダル回りは汚れが残っていた。この点は各人の期待度による違いもあると思う。総評サービスが良かっただけに、納期遅れによるマイナスイメージが非常にもったいないと感じた。今後私と同じ被害に遭われる方がなくなるようにと願いを込めて、この評価とさせていただく。
-
販売店からの返答
大変お世話になっております。この度は、当店でお車をご購入いただきありがとうございました。しかしながら、納期の大幅な遅れなど大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないように十分留意してまいります。お忙しい中、ご指摘をいただいまして誠にありがとうございました。
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