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軽自動車専門店 軽ｍａｒｋｅｔで日産モコを購入した鯉恋さんのクチコミ（2022年09月13日）
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| 住所 | 〒739-0443 広島県廿日市市沖塩屋１−９−８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9624 |
| FAX | 0829-30-7226 |
| 営業時間 | 9:30〜18:00 |
| 定休日 | 毎週水曜日 |
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日産モコを購入したユーザー 鯉恋
投稿日：2022年09月13日 09:41
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 0.0
- 車内がとても汚れていましたが、まぁ安いし中古車なので仕方ないかなと納得はして購入しました。帰宅後自身で車内の掃除＆座席をクリーナーで拭き取ると真っ黒！家庭用掃除道具でも簡単に取れる汚れでした。格安で販売しているので掃除などしていないようです。いくら中古車といえど30分程度で綺麗になる様な汚れなら掃除してから販売した方が良いと思います。（ダッシュボード、ドア周りの汚れ、シートの飲み物のシミ、汗（！）のシミ、）納車して帰宅し、翌日「さあ乗り始めよう！」と試運転をしてすぐにエアコンが効かなくなる不具合が発生。すぐに連絡し初期不良の点検修理を依頼。最初は「とりあえずエアコンガスを補充するのでしばらく様子を見てみてください」と言われました。不具合がどこから起きているのかちゃんとした点検をしようともしませんでした。「中古車なのでいつ不具合が起こるか保証は出来ないが、1週間やそこらで不具合が出た場合は初期不良としてきちんと修理ささて頂きます」と説明されてから契約したので、こちらから強く願い出てきちんとどこの不具合が起きているのか調べて修理をして欲しいと願い出て車を預けて帰りました。その後、連絡無し。不安になりこちらから連絡するとやはりエアコンガス不足ではなくコンプレッサー部分の故障だった事が判明したそうです。再度きちんと修理して欲しいとお願いしました。その後も経過報告などの連絡はなく放置の状態です。1週間以上車がなく不便な状態が続いています。車の点検もろくにせずに販売している。不具合が起きた場合も原因の説明や経過報告の連絡をしてこない。あまりにも無責任な販売店だと思いました。ここまで酷い販売店は初めてです。中古車の不具合は当たり外れがあるかもしれませんが、販売する商品の最低限の点検や商品管理、その後の対応があまりにもいいかげんすぎます。
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販売店からの返答
鯉恋さまこのたびは不愉快な思い、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のあった点を真摯に反省し、全従業員に徹底するように共有いたしました。先日担当のものから着信を残させていただいております。よろしければ再度清掃や点検などをさせていただきますので宜しくお願い致します。
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