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| 住所 | 〒020-0857 岩手県盛岡市北飯岡３−４−３０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-4378 |
| FAX | 019-639-1350 |
| 営業時間 | 平日・土日祝 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 年中無休 （年末を除く） ※整備工場は水曜定休日 |
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スバルフォレスターを購入したユーザー ひゃほ
投稿日：2021年06月08日 12:50
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 価格や車の状態は良かったが、事後対応が最悪。オプションを付けたいがために適当な説明で既についているドラレコと同じ性能のものを二重で購入させたり、ナビを調子が悪いまま引き渡しをしたりされました。しかも、クレームの連絡をしても担当の男性職員に大して謝りもせずヘラヘラしながら別のドラレコつけましょうか？などと提案され呆れて物も言えませんでした。結局盛岡店とは別店舗の、居住地がある支店のスタッフさんに事後対応等をお願いしました。盛岡店のスタッフさん全員がそうだとは思いませんが、少なくとも自分を担当した男性スタッフの対応は酷かったので教育等しっかりしていただきたいです。PS購入後の自動車税の支払についても、購入の際に説明いただいたものと違う金額を支払わされることとなりました。ほとんど詐欺ではないでしょうか。最悪です。
-
販売店からの返答
この度はグーネットのレビューをご投稿頂き有難う御座います。ご納車後の対応でご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。純正ナビゲーションのセキュリティロックの解除は最寄のディーラー様にてご対応して頂いたと聞き安心致しました。全スタッフへ情報共有を行い、今後このようなことがないよう努めてまいらせて頂きます。誠に勝手なお願いではございますが、引き続き、ご愛顧頂ければ幸いです。今後とも、宜しくお願い致します。
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