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カーバンクライト ベース仙台店でマツダスクラムワゴンを購入したジムニーさんのクチコミ（2017年06月30日）
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| 住所 | 〒983-0013 宮城県仙台市宮城野区中野２丁目４−１３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-2337 |
| FAX | 022-762-7622 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 年中無休 |
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マツダスクラムワゴンを購入したユーザー ジムニー
投稿日：2017年06月30日 13:31
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 今回、初めて通販youtube映像説明で購入しました。とても分かりやすくgoodポイント、badポイントと称して説明もあり販売店を信用して購入しました。ところが最初から納車日にドタキャン、翌日時間調整して改めて引き取りに行くことになりました。現車を初めて確認して事前に説明のあった気になる部分はなんとか許容範囲でしたが説明のない部分に酷い欠損部分があり、そこを指摘して修理するようにお願いしたのですが結果は「修理はできません」との返答。事前説明のない部分も納得済みでの購入と判断されてしまったのです。おまけに納車整備をした車とは思えない内外装の汚れなどが多数確認できたのにはびっくりしてしまいました。今回、購入にあたり中古車通販を利用してしまった自分にも落ち度はあった事は否定できませんが通販の在り方などを改めて自覚して今後このようないい加減な販売店がなくなることを切に願いたいと感じました。最後に販売店、担当者様へいかなる理由はあるとはいえ中古車も商品であります。今後はお客様が納得のできる姿勢で誠心誠意を持って販売業に携わってください。どこの販売店で扱う車であっても同じグループ内の商品である事には間違いありませんよね。商品をしっかりと精査し良い状態の下お客様に提供できるように切磋琢磨してください。このような結果になったことは非常に残念です。消費者センターや中古自動車販売協会連合会にも相談させていただきました。追って結果次第連絡させていただきたいと思います。
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販売店からの返答
ジムニー様この度は通販でご成約を頂きまして誠に有難うございます。ご納車日に弊社の不手際があり誠に申し訳御座いませんでした。また、youtube動画のご案内の際にご説明不足が御座いまして誠に申し訳申し訳御座いませんでした。ご納車前の点検、整備はしっかりと行わせて頂いておりので、お車に何かご不明な点や不具合が御座いましたらご連絡を頂ければ幸いです。お客様の気持ちになり今後もよりよいサービスを向上させたいと思います。この度は誠に申し訳御座いませんでした。カーバンクライトスタッフ一同
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