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ＡＵＴＯ ＣＨＡＲＧＥ （株）オートチャージでＭＩＮＩＭＩＮＩを購入したユウさんのクチコミ（2019年11月18日）
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| 住所 | 〒981-0102 宮城県宮城郡利府町春日字金突堂１８−１６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-0451 |
| FAX | 022-352-9541 |
| 営業時間 | 10：00〜18：30 |
| 定休日 | 火曜日、土曜日、日曜日 |
ＭＩＮＩＭＩＮＩを購入したユーザー ユウ
投稿日：2019年11月18日 21:53
- 総合評価
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- お問い合わせ（見積り）
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- 説明の分かりやすさ
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- 納車までの対応
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- おすすめ度
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- 去年こちらのお店からミニクーパーを購入しました、納車して1ヶ月もたたないうちにオーバーヒート、すぐに持っていってもらいその後1ヶ月間何の連絡もなく放置されやっと直ったからと持ってきてもらったらまた1週間もたたないうちにオーバーヒート！一体、どこを修理してきたのか、1ヶ月間何をしてたのか？よく説明もされないまままた２回目も1ヶ月間連絡もないまま放置状態！あんまりひどい対応でびっくりしています今までいろんな車屋さんにお世話になりましたがどこの車屋さんも丁寧で連絡も小まめにくれたのでこんな対応は正直、初めてです、これだけではなくもっとたくさんありますが……こちらのグーネットの評価が皆さんあまりにも良い評価なのでそれにも驚いています、これは、人を見て判断していると言う事なのでしょうか？更に今日、イエローハットでタイヤ交換したら、ナットが斜めに入っていたらしく、分からずに走っていたため擦れて色が変わっていたみたいで、ちゃんと正常で奥まで入る所と途中までしか入らない所を見せてもらいましたが、イエローハットの方が前の時はどちらでタイヤ交換されましたか？と聞かれる始末です！明らかにこちらのお店で修理と一緒にタイヤ交換もしました、このままでは良くないのでなるべく早く交換した方が良いと言われました、ローラーもたそうです今回、こんな車屋さんもあるのだと勉強させてもらいました評価にも満たないので評価はゼロです！
-
販売店からの返答
この度は、ご期待に沿えず申し訳ございません。私の友人のご家族であった為、車購入にあたり、BMミニは故障しやすいとアドバイスをさせていただきました。お兄さんにも故障はしやすいとお伝えしておりました。その後、当社としましては、ユウ様のお車が故障されたときに、ディーラーへの修理対応など、精一杯対応したと考えておりましたが、連絡が遅れるなど、対応不足と感じられた事は申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように対応をいたして参ります。
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