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ネクステージ 大崎店でスズキアルトを購入したMike & Edd さんのクチコミ（2023年12月09日）
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| 住所 | 〒989-6223 宮城県大崎市古川字青塚１５１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-7447 |
| FAX | 0229-25-4982 |
| 営業時間 | 10：00-20：00 ※4/26〜5/6は毎日営業 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
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スズキアルトを購入したユーザー Mike & Edd
投稿日：2023年12月09日 22:27
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- ２１年間乗っていた車の車検をとるか、購入するのか悩んでいました。色んなお店を回り、ネクステージ大崎店さんにたどり着きました。ここで、希望の車種と予算を聞かれ、さらにＭＴ車希望であることを伝えました。すると担当の方が有力な３台。「希望価格を超えますが…。」と、条件の良い車を２台プリントしてきてくれました。その中で年式、走行距離、車検が1年以上残っているＭＴ車で、希望価格の車が見つかりました。今乗っている車は、下取りに出すには年数が経ちすぎており、走行距離も長く、塩害による下回りの腐食、ボディーの錆がありました。ですが、担当の上司の方が「○○様が大事に乗られていたお車ですので頑張りますのでこちらで引き取らせてください。」と申し出てくれました。「いやいやいや無理でしょう」と何度も言いましたが、「ぜひお持ちください」と言って下さったので、後日もっていくと、思ってもいない金額で下取りしてくれる事になりました。希望の車と下取り…。希望の車が見つかっただけでも凄いのに、この下取りが今回の購入の決め手となりました。最後に、三年保証にも入り、納車後の１ヶ月点検、保障規定による対応、定期的なオイル交換代も込みで手続きを終えることができました。私の選んだ車は、他県からの陸送で到着し確認ということになりました。ここで、思ってもみない事が…。写真のアルミホイールと違う純正の鉄チンホイールが車に装着してありました。他支店との行き違いによるもので、正直私たちもびっくりしました。ですが、スタッフの皆さんの迅速な対応のもと、写真と同等のタイヤ、ホイール、ナットを新しいものに交換してくれることになりました。また、納車日には、驚くことに、車の付属品で揃っていなかった合鍵、車の取説など担当の方が用意してくれていました。情報と違うものに対して、きちんとした対応をしていただき、今後のメンテナンスについて、安心してこちらにお任せできると思いました。店内は、とても清潔で広々としており、子供が遊べるスペースもありました。車の駐車スペースは幅にゆとりがあり、屋根がついています。雨の日は、傘もさせるように準備されていました。納車の日が近づくまで何度も連絡を取り、慣れない書類の取り寄せ、任意保険の車の入れ替えなども、担当の方がバックアップしてくれました。とにかく、スタッフの連携が取れており、受付の方、店長、チーフ、担当者とその上司の方々が「○○様が納得いくまで希望の車を探します。ゆっくり選んでください。」と何度も言ってくださり、私たちの思いを一番に考えてくれました。強引なセールスはなく、お客様ファーストと情報の公開がしっかりしていて、不安なく納車まで自分のペースで迎えることができました。１ヶ月点検をはじめ、今後のカーライフを安心してサポートしてもらえると思いました。
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販売店からの返答
Mike & Edd 様この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ大崎店を選んでいただき誠にありがとうございます。また、当社販売スタッフの対応に満足していただきありがとうございます。Mike & Edd様のこれからのカーライフをネクステージ大崎店スタッフ一同サポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いします。
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