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| 住所 | 〒572-0077 大阪府寝屋川市点野３−１８−１８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-6267 |
| FAX | 072-827-5855 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 ピット作業10:00〜18:00 |
| 定休日 | 毎月第一月曜日定休（祝日の場合は翌日）11月定休日のお知らせ4日 |
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三菱ランサーを購入したユーザー マージさん
投稿日：2020年12月20日 16:19
- 総合評価
- 3.7
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 4.0
- 基本的に探している車種は直ぐに見つかるのがグーネットの魅力ですが、販売店によっては対応や順序が異なるのが少し面倒だなと思います。例えば…好きな車種の気に入った値段·装備パーツ·車体色·走行距離が見つかり見積り申し込みをしたとしても、メールでの返答のみのショップもあれば、メール+お電話での真摯な対応でユーザーに寄り添って下さるショップもあります。こちらのショップは前者で私の場合はメールが届いてから２日程、電話が来るのを待っていましたが…ついぞ来ることは無かったため私の方から連絡してみると、「問い合わせた車両は昨日売約しました。」と言われ内心少し腹立たしく思いました。普通は電話が来るものだと思っていたし、メールだけで済ます筈は無いだろうと思っていたのです。早急な連絡をしなかった私の方にも落ち度はありますが、少しショックでした…。ですが、その後「まだ、ネットには載せていないのですが…同じカラーの同じグレードのものがあります！」と言われ、全ての怒りが吹き飛びました！仕様を尋ね、状態も良いとの事で私は即決致しました。結果的には良かったのですが、それぞれのショップページ若しくは車両のページに問い合わせの場合は"メールのみ"なのか"メール+電話連絡"致します！等の表記があると助かるかなと思います。このページに書いても仕方がないかも知れませんが、思ったことを書かせて頂きました！こちらのショップは対応も早く、ユーザーの意見をしっかり聞いて下さるとても良いショップです！皆さん是非お問い合わせしてみて下さい！！私は後は、納車を待つのみです…(笑)長文。大変失礼いたしました。
-
販売店からの返答
マージさん様この度は当社EVOLUTIONをご購入頂きありがとうございました！お客様からのご意見しっかり受け止め、お客様が気持ち良く商談出来る様に努めて参ります。お車に関してはお客様が長くご愛用出来る様に、しっかり外装・内装の仕上げや機関の点検・整備等させて頂きました！関東と関西で距離はございますが、今後もメンテナンス・カスタム等お世話させて頂ければ幸いです。昨年末はお車の引渡し対応ありがとうございました！今後些細なことでもお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。
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